간지웨이: 공유는'직판abc'에 건품까지 가득 담겨 있습니다.

내용 내용: 2019년 7월 7일'중국 기업가 '잡지에서 주최한 새 지도자 혁신 과목 및 2019 (제19회) 중국 기업의 미래 스타 연회에서 전미단 COO, 고미단 자본 운영 합동업자 간부 당당위가'직접 ABC'를 주제로 호평했다.노트북은 협동자로서 주최자와 강자를 거쳐 권한을 심사하여 배포한다.

강의자 (하) 124가 (하) 건가위 (하) 오늘 노트 장인 (하) 1244사 루비오동

자위란 언급을 하면 모두가 친절하게 ‘아칸 ’이라고 부르며 아리에서 근무하는 기간이든 미단 근무 기간이든, 그는 모두에게 다른것을 선사한다.

이어 노트군과 함께 오늘의 글에 들어가는 아건은 To B 업무의 특징, 프레임, 인재관, 시스템 건설 등 다양한 각도를 느끼고 있다.

이하, 마음껏 드세요 ~

오늘 여러분과 나누는 것은 ‘직판ABC ’입니다. 재료에 ‘어떻게 철군을 만드는 것인지, 내 습관이나 내부에서 언급하지 않는 것이 일반적으로 직판이라고 합니다.나는 인터넷 업계에서 거의 20년을 일하고 있는데 기본적으로 이것을 하고 있다.

직판으로 들은 것은 고급스럽고 정의도 많고, 비교적 자주 사용하는 것은, 당신의 점포 안에 있지 않고 고객과 상호, 발생한 판매 행위이다.

최근 몇 년 인터넷 전반, 순수 C 단 유량의 쟁탈은 이미 끝으로 이어져 공급 측으로 갈수록 많아지고 있다.이에 따라 영업 문제가 갈수록 많아지고 있다.오늘 나는 먼저 여러분과 이 문제를 어떻게 생각하느냐의 기본적인 틀을 교류한다.

1 、판매의 4가지 모드

일단 흔한 판매 패턴: 가로좌표 C 와 B, C 는 개인 소비자, B 는 기업이다.세로 좌표 가격은 낮은 것부터 높이, 고객은 작게는 커서 개인부터 기업까지.

1. 인터넷 핀

우리는 왼쪽 아래쪽을 보고 개인이 상대적으로 단가가 조금 낮아지고 지금은 인터넷 판매라고 한다.전자상거래, 인터넷에서 파는 많은 물건, 예를 들면 중국 전자상타오바오, 최초로 인터넷에서 비교적 싼 것들을 판매하고, 오늘을 포함한 퍼포먼스 를 포함하여 기본적으로 이 차원에서 절단된 것이다.

2. 가게 판매

이것도 주로 개인 소비자를 겨냥한다.상대적으로 이 안에서 파는 물건은 브랜드가 조금이라도 있고 가치도 있다.그래서 더 비싸요.

3. 직판

직판은 바로 우리가 지금 자주 사용하는 땅으로 밀고 있는 판매이다.직매는 주로 B 단 (기업), 상대적으로 판매되는 제품과 서비스 가격도 높은 편이다.

4. 전기 판매 (전화 판매)

전기 판매도 매우 표준적인 일자리 서열, ToC 를 겨냥한 점도 있다. 이 몇 년 동안 온라인 교육이 뜨겁다. 많은 것은 전화를 통해 판매한 것이다.

그러나 온라인교육은 인터넷 업체와 전자상들이 결합될 수도 있고, 일반적으로 온라인 오디션 과정을 듣게 해 보니 괜찮은 것 같기도 하고, 뒤에는 관계자들이 전화를 걸어 사인을 한다.

5. 마케팅 (회의 마케팅)

단독 존재가 드물다.사용자 소통이 0도부터 끓이는 과정이라면, 고객의 뜨거운 피가 끓어 당신과 계약을 한다 (100도까지)의 마지막 순서다.그래서 판매가 일반적으로 비교적 중요한 형식으로 다른 판매 모델과 결합하여 사용할 수 있다.

지금까지 기업이 일상 경영에서 자주 사용하는 기본 판매 모델이었습니다.상품과 시장 수요에 따라 조합을 맞추는 경우가 많아 1 -2가지로 서비스시장을 운영하는 경우가 많다.

우리가 오늘 주로 말하는 ‘ 직매 ’ 는 주로 기업을 겨냥한 것이며, 이른바 비투비 (기업 고객 위주) 의 업무는 B2C 가 아니다.B2C 는 인터넷 판매, 가게 판매의 형식을 더 많이 보았다.

둘째, TO B 업무의 두 가지 주요 특징

To B 업무는 어떤 특징이 있습니까?

1. 포인트인

어떤 관건이라고 할까? 예를 들면 개인소비자가 구매 결정을 해야 하는데, 사실 자신이나 가족과 아이들에게 물건을 사주고 자신의 생각에 따라 완전히 결정할 수 있다.

그러나 토비 업무는 일반적으로 관건이 아닌 부서 책임자, 직능 부서 책임자가 선형 제안을 할 수도 있고, 그의 상급자에게 구매금을 쟁취하고, 심사 절차는 총감독 또는 VP 로 갈 수도 있고, 어떤 경우는 사장이 심사를 해야 할 수도 있다.

그래서 To B 업무는 유효한 시간 내에 공통된 결정을 해야 한다.

2. 중요한 사람의 직접적인 이익과 취미

To C 는 내가 뭘 사려고 하는데, 우리는 항상 ‘풀을 심어 ’라는 말이 있다. 바로 내 마음속에 이미 오래 생각했다. 내가 오늘 그것을 사온 것은 바로 ‘풀을 뽑는다 ’다.

이는 비투비 업무에서 비교적 드문 것으로, 부서 사장이나 어떤 사장이 한 물건에 대해 많은 것을 심었다.창시자를 제외하고는 기본적으로 직업 매니저나 이 직장에서 일하기 때문이다.

그들에게는 이 제품이나 서비스를 사용하여 회사를 잘 대하는 것은 물론 기쁘지만, 개인적인 뜻으로 볼 때, 그들은 그렇게 큰 의무나 취미로 이 제품과 서비스를 자세히 알아보는 데 많은 시간을 들여 어떤 소프트웨어를 연구하고, 어떤 새로운 국가 표준이 있는지 등을 연구할 수 없다.

이 두 가지 특징으로 TO B 업무가 전문적인 판매팀을 구성해 제품과 서비스를 추진하는 것이 특징이다.다만 판매 부문 (전화 판매 또는 직판)의 기본적으로 B2B 업무다.

많은 B2C 업무를 소비자와 직접 접촉하는 것은 일반적으로 판매부라고 부르지 않고 전자상무부라고 부르거나 마케팅부, 마케팅부, 마케팅부라고 부를 수 있다.

3, To B 업무의 사고틀

만약 회사가 ToB 업무에 연루된다면 판매부가 어느 측면에서 생각해야 합니까?

1. 자영 또는 채널?

자영이란 자기가 판매 팀을 조성하는 것이고, 소위 채널은 대리상을 찾아 판촉을 하는 것이다.자영의 장점은 물론 자영의 문턱도 있다.

이 문제는 간단한 답안이 없을 것이며 구체적으로 기업의 실제 발전 단계와 관련이 있다.

① 회사가 막 설립되었는데, 신제품이 막 시장에 나왔으니, 먼저 자영하는 것을 건의하다.

이 단계에는 당신의 제품과 서비스가 매우 잘 어울린다고 하더라도, 업계 내에 이미 기존의 루트와 사례가 있더라도, 나도 먼저 자기가 판매하도록 권고하고, 먼저 자영하고, 먼저 자영업을 시작하도록 한다.

그렇지 않으면 네가 팔지 않았는데, 시장의 피드백을 어떻게 알아? 이렇게 직접 채널에 넘기면 일련의 문제가 생길 수 있다.

예를 들어 어떻게 채널 가격을 정해야 합니까? 어떻게 채널 분할 이윤을 정해야 합니까? 어떻게 채널을 정해야 합니까? 어떻게 상품과 서비스를 더 최적화할 수 있는지 등은 참조 기준을 잃게 됩니다.

그래서 적어도 우리는 기본적인 자영 견본 경험을 갖추고 자신의 제품과 서비스에 대해 잘 알고, 이 안에 있는 루트 원가, 판매 효율이 어떤 것인지 알고 선별하고 관리 채널에 갈 수 있다.

② 맷돌기, 비표적, 저모리 제품 신중 경로

맷돌 기간은 제품 서비스가 아직 성숙되지 않았을지도 모르지만, 이때 채널 업체에 맡기는 것은 사실상 양측의 위험이 크다.

2011년 내가 미단에 갔을 때, 바로'천단 대전'이었을 때 전국 5000여 개의 단매사들이 경쟁을 벌였고, 그때도 일부 단매업체들이 채널 대리를 하는 방식이 있었다.그러나 당시 우리 내부에서 토론할 때 나는 채널 대리를 고려하지 말라고 단호하게 건의했다.왜?

첫째, 우리 자신은 우리가 어떻게 판매형식을 조직하고 어떻게 우리의 효율을 높일 것인지 파악하지 못하고 대리상을 찾아가는 것은 신비한 힘의존증이라고 생각한다.

네 자신도 모르지만 다른 사람이 알아낼 수 있다고 생각했지만 실제로는 남들이 더 잘 모르면 문제가 생기게 될 것이다.

둘째, 단매 상품은 저모리의 제품이다.단매는 높은 관리 수준에서 반드시 이익을 얻을 수 있는 장사라는 뜻이다.대리 상회에서 많은 제품을 대리하기 때문에, 그는 가장 잘 팔고, 가장 돈을 벌고, 시간을 들여 당신의 제품 서비스를 최적화시키지 않을 것이다.

대리를 무작정 찾는다면 대행으로 돈을 손해 볼 수밖에 없으나 너는 더 심하게 손해를 본다.

그래서 우리가 자영과 채널을 고려할 때, 만약 당신의 제품이 맷돌기나 비표면, 사실 모두가 개념이 없는 것이다.

이런 상황에서 반드시 자신이 먼저 이 일을 이해하고 더 표준적인 방식이나 채널을 사용해야 한다.

현재 미단은 많은 도시에 있다. 특히 서너 오선 도시는 모두 대리이다.67년의 운영을 거쳐 미단은 이미 좋은 판매 시스템을 만들기 때문이다.

또한 시장은 미단의 제품 서비스에 대한 개념을 갖고 있다. 물론, 우리의 강력한 판매 시스템을 벗어날 수 없다.이때 개방 채널, 대리, 그들은 기존의 기초 위에서 아주 편리하게 뛰어갈 수 있다.

그러나 자신이 성숙한 기준을 갖추지 못했을 때 경로를 찾아가는 것은 사실 스스로 귀찮은 일이다.

2. 전기 판매가 아니면 직판입니까?

자영이든 채널이든 To B 를 겨냥할 때에는 도대체 전기로 판매하는 것인지, 직판으로 사용해야 한다.

전기 판매는 적은 수십 명, 많으면 수천 명의 호출 센터이다.전화 판매는 관리상의 우세를 보이기 쉽고 관리난이도가 낮아 다른 공종과 마찬가지로 담장, 문금, 지문 카드, 집단 사무실, 주관은 수시로 여러분의 업무 상태를 볼 수 있으며, 질문할 수 있다.

직매는 무엇입니까? 직매는 고객의 사무실입니다. 바로 직매업무원 사무실입니다. 직매업무원이 출근하면 고객 쪽으로 뛰어갑니다.너는 사무실에서 그의 모습을 볼 수 있을 때, 아니면 정식으로 출근하지 않았거나, 퇴근하고 돌아오거나.

어느 정도, 직판의 관리 난이도는 전기 판매보다 크다.전기판매의 열세도 뚜렷하다.

첫째, 알겠다.

신제품이나 서비스가 있다면, 시장의 인지도가 부족하다면, 대범위 내에 표준개념을 형성하지 못했을 때 전기 판매를 추진하는 것은 매우 어렵다. 전화 안에서 세 마디로 효과적인 의사소통을 실현하기 어렵다.

예를 들어 ‘천단 대전 ’을 할 때, 그 식당 사장에게 전화해서 단매 업무를 판촉해 주신다면, 많은 식당 사장들이 단매를 무슨 뜻인지 전혀 모른다.

당신과 합작단매 세트라니? 그는 전혀 이해할 수 없다.

둘째, 온라인 체험.

결핍선 아래 신뢰와 온라인에서 실시간 체험하는 상황에서 전기판매의 유효한 고객 단가 반경이 비교적 낮다.가장 적합한 반경은 대략 3천에서 56천원이다.더 높은 단가는 만나지 못한 상황에서 전기 마케팅을 통해 결정을 추진하기 어렵다.

그러나 앞에서 언급한 온라인 교육은 많은 고객 단가가 수천, 심지어 수천, 심지어 수만, 사용자가 원라인 방식을 통해 시용 제품의 가치를 뚜렷하게 느낄 수 있기 때문에 이러한 정세에 전기 판매를 통해 사인을 받을 수 있다.

셋째, 경비를 지불한다.

전기 판매품은 종종 비교적 높은 선불비 문턱이 있다.예를 들어 알리바바 직통차와 보험 업계는 선불비 형식이다.수익이 원활하게 떨어지고 구매 시 정확화평가를 할 수 없기 때문에 구매 결정을 저해하게 된다.

하지만 전기판매든 직판이든 조직 목표 설계를 고려할 때는 마케팅을 기준으로 해야 한다.가장 좋은 참고기준은 매출이 매년 100만 위안에 이른다고 생각한다.

왜 100만이에요?

모두 생각해 보면, 같은 호출 센터, 전기 판매 인원 임금 은 일반적 으로 고객 보다 높 고, 현재 많은 호출 센터 는 서안, 합비, 청두 에 한 달 만 원 씩.일선 도시가 더 비싸니 품질이 좀 높고 효율이 높고 적극성이 있는 점, 1년에 15만 20만 원, 그리고 좌석 비용이 있다.

1인당 100만여 매수 목표에 따라 1인당 20만 원을 빼면 80만원이 제품 개발에 쓸 수 있고, 서비스 여유와 회사의 이익이 있다.

1년에 계산하면 1인당 30만 ~40만 마감이면 업무의 유예 공간은 크지 않다.직원들에게 적극성을 가져야 하기 때문에, 15만 ~20만 남았는데, 당신의 제품 서비스는 어떻게 최적화합니까? 기업의 이윤은 어디에서 오는지 보장할 수 없습니다.

그래서 100만은 80분, 85분 수준으로 이 수준에 이르면 지속적으로 경영이 OK 될 것 같다.

3. 직매유목화 아니면 현지화?

유목화란 무엇입니까? 많은 기업은 직판단체나 지추팀을 가지고 있으며, 모두 한 본부에 있지만, 그들의 작업 방식은 기본적으로 출장, 유목화입니다.유목화 판매는 사냥꾼처럼 총을 메고 나가면 맞을 수 없고, 때리면 굶주린다.

내 경험에서 유목화는 사실 매우 난이도가 높은 판매 방식이다. 고객 개발의 심도와 지속성이 큰 도전을 받기 때문이다.

일반 업무 출장은 단일적 목적적인 조사, 소통, 이 고객 수치를 알 수 있다. 가기 전에 심사 심사를 하고 돌아온 후 보고는 통제 절차가 있다.

하지만 실제로 판매는 고객과 지속적으로 소통을 해야 하는 것은 소통에서 기회를 찾는 것이며 연애를 하는 것과 같은 일구생정이다.오늘 만나기로 약속한 게 아니라 만나기만 하면 끝난다.나는 이 난이도가 매우 크다고 생각한다.

그래서 유목화는 투구에서 고객 개발에 영향을 준다.우리는 판매상에서 물이 크고 물고기가 커서 하루 종일 세숫대야에서 큰 물고기를 만지지 못한다.

유목화는 당신을 제한하고 판매를 위한 방문 비용이 매우 높지만, 사실 고객 접촉면은 크지 않으며 계속 깊숙이 들어가지 못한다.

현지화는 현지에서 주둔하는 것이다.너는 이곳에 산다. 너는 매일 구역, 거리에 따라 정기적으로 목표 고객을 방문할 수 있다.농민이 자신의 1묘 3분지에 물을 붓고 김매기 처럼 먼저 시장 전체를 기르고 이 고객을 기르는 것이다.

당신이 점차 시장을 기르고, 사용자를 기르고, 고객 집단은 자연히 성숙할 수 있습니다. 그래야 지속적인 안정적인 업적을 얻을 수 있습니다.

자주 기업들이 나와 현지화의 어떻게 낙지를 토론한다.우선 내가 묻는 것은 바로:

당신의 목표 고객은 얼마입니까?

너는 이 제품의 서비스가 대략 중국에서 몇 군데 있다고 생각하니?

그것들은 대략 어떻게 분포되었습니까?

만약 우리 고객이 5만 가구가 있다면 한 판매원이 50개를 동시에 관리할 수 있다면 1000명이 필요하다는 의미다.만약 이 1000명의 직판자가 5만여 명의 고객이 중국 전 100개 도시에 분포된다면 나는 조직구조를 지급시에 설치하는 것을 고려할 것이다.

중국은 350여 개의 지급시가, 2800여 개의 현을 가지고 있다.미단 당시의 직영기구 (유사지사, 자사) 가 280여 개를 덮었으며, 우리는 모두 1100개였다.그리고 미단은 당시 전국에서 가장 많은 직영지기구가 있었고 많은 물류회사를 넘어섰다.

물류 회사에서는 일부 선로가 모두 합작, 외가방이었다는 것을 알지만, 당시에는 우리는 모두 직영이었다.

그래서 대략 몇 명이 필요한지 정확히 알고 있으면, 아마도 고객이 어디에 분포되었는지, 이 기구가 어떻게 설치되었는지 알 수 있다. 현지에 설치할 수 있는 것은 반드시 현지에 설치해야 한다.

1,000명이 본사에서 1000명이 출장을 간다면 주기적으로 왕복본부를 오가는 것은 얼마나 끔찍한 광경이다.이 1000명의 출장비 초과 및 매일 전화보조, 실적 수당 등을 관리하는 전담자가 있다.

이 작업은 거량이 낮고 효율적이지만 조직구조를 분명히 설계한다면, 평균도시 10명당 한 주관팀을 설립하면 완전히 다른 효과가 있을 것이다.

4. 업무 중반을 어떻게 건설합니까?

우리는 항상 판매 부문이 한 부대 같다고 말한다.하지만 사장으로서 용기를 내세울 수는 없고 업무종합적인 개념이 있어야지 —

우리는 직영입니까? 우리가 가게 판매입니까, 직판입니까? 우리가 어떻게 현지화합니까? 중대 예산을 포함해서 어떻게 정해야 합니까? 우리가 얼마나 많은 사람을 필요로 하는지, 우리의 추성 제도가 어떻게 되는지 고려해야 합니다.

예컨대 미단은 2012년 상륙을 이루고 12월까지 손익 밸런스를 맞췄다. 우리는 당시 일년 사물 비용표를 추연했다. 당시 추연 결과는 우리의 업무가 4%의 모금리를 실현해야 손익 밸런스를 이룰 수 있었다.

이 손익 밸런스는 모짐이 아니라, 유량으로 사온 돈을 주고, 공급 사슬을 사용한 돈을 사무실에 포함하여 종이 한 장 모두 포함한다.

예를 들어 이 식당은 100원짜리 세트를 팔아 네 원짜리 공산품을 준다.하지만 이 4위안은 전국 음식점마다 4% 를 주고 도시마다 4%, 심지어 도시마다 다른 업종으로 주는 것도 다르다.

예를 들어 상하이에서 합병 전 대중들은 상하이에서 매우 큰 영향력을 가지고 있기 때문에 상하이에서 우리의 시장 점유율이 장기적으로 낙후되었으니 우리는 전혀 4%가 되지 않았다.4%라고 말하지 말고 누군가를 거꾸로 붙여도 하기 싫을 때가 있다.

다른 도시가 모금리와 같은 도시에서 다른 분야의 다른 이율을 가져야 한다는 뜻이다.

OTA 업계, OTA 플랫폼은 15 -20%의 유수, 우리는 12%를 받게 되었고, 이 식당, 호텔은 당신이 매우 후하다.그러나 음식은 지금까지 인터넷에서 판매한 적이 없다. 그것의 원가 구조에는 이런 원가가 없다. 네가 갑자기 몇 점을 받으면 그는 다른 곳에서 절약할 것이다.

2012년, 우리는 70여 개 도시를 분포하고 있으며, 도시는 대개 15개 품목으로, 시장 점유율과 경쟁 상황에 따라, 그것의 이익 요구는 다르다.

그리고 이 도시에서 그것의 이익 을 15개 품목으로 나누면 뷔페, 영화관 등과 같이 전국 누적 누적 은 1000여 개 의 이익 관리 노드 다.

미국 그룹은 당시 수천 명, 매일 수만 명의 싱글이 있었고, 결국 전국 1000여 개의 모리 관제 노드를 통해 연말까지 4%의 모리적 목표를 달성했다.

이것들은 모두 강력한 예산 시스템에 의존하는 것이다.1,000여 개의 모리점이 어떻게 통제합니까? 우리의 판매 CRM (고객관계 관리) 에서 모든 상표는 시스템을 통해 자동적으로 심사해야 합니다.예를 들어 한 도시에서 뷔페는 반드시 3개 (모리), 네가 이루지 못하면 주문을 받을 수 없다.

넷, 사람을 찾으려면, 위에서 아래로 내려야 한다.

일을 고려하면 위에서 아래로 끌어들이고 인재를 도입해야 한다.그래야 인재를 끌어들이는 모든 방법론이 회사 전체를 적용할 수 있어 상하층에서 싸우는 상황이 나타나지 않는다.

중간 공강 고관은 하지 마라. 그는 자신의 어려움에 직면할 수 있고, 위아래 소통을 많이 하고, 심지어 그의 직속 사장과 대처할 것이다.

그럼 어떻게 사람을 찾아요?

많은 시기에 우리는 밖에서 인재를 끌어들일 것인지 모르거나, 인재를 어디로 끌어들일 것인지, 가장 간단한 방법은 대부분 야생순한 천연이다.

사실 나는 이력서를 많이 보고 면접면은 매우 적다. 왜냐하면 대다수 사람들이 이력서를 보면 얼굴을 볼 수 없기 때문이다.나는 면접 기교가 매우 많다고 생각한다. 너는 이력서를 보면 알아볼 수 있다.

대부분 야생순 천연이다.경력과 경험이 풍부하고 많은 회사를 해본 적이 있을지도 모르지만, 주관 -사장 -총감으로부터 한 걸음 한 걸음 다가왔다.그러나 사실 그가 한 회사는 네가 이 업계에서 들은 적이 없다.

이는 그가 있는 이 회사가 업계에서 그리 잘하지 못할 수도 있다는 뜻이다.정말 잘한 회사인데, 넌 꼭 알아.예를 들면 텐센트의 제품, 바이두의 기술, 미단의 땅 밀고 좋은 체계가 있다.

2층은 좋은 체계를 보았다.그는 좋은 체계에서 한 적이 있고 정규군이 이 일을 어떻게 하는지 알고 적어도 조롱박에 의지하여 바가지를 쓰게 된다.

헤드헌터에 팔려가는 많은 사람들이 바로 이런 사람들이다.기본적으로 헤드헌터도 이런 사업을 좋아하는데, 만약 네가 한다면 10년 20년이면 헤드헌터가 굶어 죽는 것이기 때문에 생태사슬이다.

우리는 야생들이 순전히 찾지 말고, 확실성이 너무 크기 때문이다.잘 될 수도 있지만, 이름도 모르는 회사를 만나면 소박을 하는 사람도 있고, 독학을 하는 사람도 없고, 그것은 세대 종사자이지만 그 확률은 상대적으로 낮다.

그러나 당신은 이 업계에 적합한 회사에서 그 사람을 찾는 것은 아마도 그가 좋은 체계를 본 것 같은데, 어떻게 차렷, 잠깐, 어떻게 누워 있는 것인지 알 수 있다.

많은 공강 고관들이 문제를 낸 것은 사실 2층에서 좋은 시스템을 보았지만, 밑바닥 방법론에 대해서는 통통하지 못하지만, 그대로 그대로 옮겨 옮겨 놓은 후 수토불복으로 이어졌다.

정말 좋은 체계를 건설한 사람을 알고 그 까닭을 알고 있는 것은, 재능에 따라 지도적으로 제제제할 수 있으므로, 이 문제는 없을 것이다.

5 、믿을 수 있는 시스템 만들기

1. 목표 예산 관리

회사들은 대부분 자연생장입니다. 좋은 회사나 많은 외국 기업들이 목표 예산 관리를 하는 올해 효과가 얼마나 되는지 적어도 현재가 빨라졌는지 느린 줄 압니다.

더욱 위급은 과정 관리다.많은 기업들이 결과에 관여할 뿐 과정을 관리하지 않고 이른바 ‘범부가 과를 두려워하고 보살이 원인을 두려워한다 ’는 것이다.마치 절에 가서 부처에게 몸을 보우하고 건강을 지키고 부자가 되는 것은 결국 과정을 막론하는 것이다.

그러나 실제로 부처는 너를 보우할 수 없다. 부처가 정말 말을 잘 한다. 부처는 “열심히 해라. 부지런히 고기를 좀 먹고 운동해라 ”고 말했다.이것이 과정 관리이다. 당신은 과정을 잘 관리해야 신체 건강과 벼슬을 할 수 있다.

효율적으로 실행하는 기업관리자는 많지 않고, 하루 종일 그곳에서 회의를 열고, 보고서를 보고 손가락질했지만, 사실 조직에 대한 가치는 그리 크지 않다.

진정 가치 있는 관리자란 무엇인가? 내가 미루러 갈 것이고, 내가 이 결과를 얻을 수 있는 어떤 일을 해낼 수 있는지, 그리고 나는 몇 가지 일을 할 것이다.

결과만 노려보지 말고 결과만 노려보는 관리자는 유성기를 사용하면 대체할 수 있다. 개입 과정만이 가치를 구현할 수 있다.이 몇 과정을 다 끝내면 자연히 결과를 얻을 수 있다.

2012년 연회에서 나는 미단 동료에게 일년 내내 “ 방문, 광상 목록 ” 을 했다.그 후 왕 씨는 "광"이 여전히 지혜롭다. 왜? 방문, 광상 단지 과정 관리, 업무를 통지하고, 업무를 간소화, 핵심 과정에 초점을 맞추고 있다.

2. 좋은 관리? 가짜 수정

모두들 관리에서 우리가 문제를 만나는 것은 무엇인가? 너는 그를 말하지 않으니, 네가 괴롭다고 말하니 너희는 모두 괴롭다.관리는 하루 종일 이 문제에 직면할 때가 많다.때리지 못하고 욕하지도 못하고, 그를 어기고 자랑스럽게 했다.

가장 좋은 관리는 무엇입니까? 가짜 수정을 빌립니다.

어려서부터 우리를 가장 많이 관리하는 것은 부모지만 부모에게 꾸지람을 받고 부자 /모녀로부터 벗어나는 것은 드물다. 왜? 부모님이 너를 위해서 하는 것을 알기 때문이다.

같은 관리도 간단하게 할 수 있다. 너는 직원들을 위해 좋은 것이다.어떻게 하면, 부모의 마음을 갖고, 갈등이 있을 수도 있고, 충돌이 있을 수도 있고, 불만이 많을 수도 있지만, 직원들은 이곳에서 성장할 수 있고, 공평한 대우를 받을 수 있고, 오늘의 돈을 벌뿐만 아니라 평생 벌어들일 수도 있다.

미단에 갔을 때 직원들은 우리가 너무 엄격하다고 불평한다. 너무 높게 요구하면 맞다. 미단이 업계 최고 기준이기 때문에 우리가 약속할 수 있다.

첫째, 우리는 세 사람이 다섯 사람을 일하고, 네 사람의 돈을 받는다.너 는 다섯 사람 의 일 을 해야 한다. 나 는 네 사람 에게 네 사람 의 돈 을 초과 업종 평균 수준 을 넘 고 당신 에게 직업 존엄 의 수입 을 줄 수 있다

둘째, 3년 후 다른 사람들은 몇 배의 월급을 번복하고, 몇 등급으로 너를 파고, 이것은 우리의 약속이다. 네가 원하면 같이 놀고 싶으면 가볍고 싶다.

직원들은 도대체 우리의 자산인지 도구인지, 우리가 어떤 태도로 그를 관리하는 데 있다.우리 관리자는 도대체 임무로 직원을 소모하는 것인지, 아니면 임무로 직원을 키우는 것인지 차이가 있다.격차는 마음속으로 어떻게 생각하느냐에 달려 있다.

종업원들을 위해 장기간 성장을 치르고, 정직으로 등반한다면 당신의 관리가 더 좋아질 것이다.