전기상 충격 하에 어떻게 실체점을 비호하는지

인터넷 기술이 끊임없이 발전함에 따라, 전기 업체는 이미 하나의 조류가 되었고, 전기 업체의 충격 아래, 어떻게 해야만 실체점을 보존하고 많은 상인들의 고민이 되었다.

뿐만 아니라

전통업에 충격, 외국은 이와 같은 아마존도 조금씩 와해되고, 전통 소매업이 이렇게 여러 해 된 케이크를 삼키려 했다.

전기상이 내습하고 전통적인 접수.

인터넷 검색 방문량이 실체 구매자 유량보다 훨씬 높은 오늘날, 전통 소매업의 키들이 어떻게 대응할 것인지, 그들의 발전이 약한 실체점을 보호할 수 있을까?

전기상들의 충격은 지난 1년에 소매업의 보행이 어렵게 되었다.

전통적인 소매상으로도 큰 소들은 무거운 한방에 노드스톰 (미국 한 백화점)이 나스닥에서 엉망진창이다. 메시 백화점은 2015년 말까지는 지가가 40% 하락했다. 월마트 마트에서도 250여 개 지점을 폐쇄했다.

나쁜 소식들은 왜 잇따라 몰려오는가?

이 국면에 우연적인 요소가 존재한다.

저소비, 고저축의 실체경제, 그리고 4분기 ‘시기적절하지 않다 ’는 따뜻한 기후로, 난로나 코트 등 전통 겨울 용품을 추가 구입하지 못하게 한다.

그러나 전통 소매업이 삼키는 등 시애틀의 작은 회사인 아마존 같은 이유도 있다.

여기에서 말한 것이 삼키는 것은 정말 한 입에 뚱보라.

모틀리폴 (번역자)에 따르면 모력텔, 미국의 한 투자 사이트, 중소투자자의 성공 사례)의 데이터는 3분의 1의 상품검색이 아마존에서 발생했다.

이런 일들을 생각해보면 전통소매업에 대한 의미: 이들의 3분의 1의 잠재적인 소비자들은 이제 아마존 쇼핑을 택해 기존 소매업은 남은 잔혹한 시끄럽게 떠들어대며 사용자를 얻기 위해 구글과 페이스북 같은 광고상에서 큰 붓을 박고 (그리고 많은 모리를 희생했다).

또한 아마존이 프리미엄 서비스를 끊임없이 강화하고 있으며, 프리미는 아마존 소속의 지불 회원 항목으로 우편요금 면제, 빠른 배송과 선상 콘텐츠 등 서비스를 즐길 수 있다. 고객 기수는 점점 커지고, 충성도 증가하고 있다.

아니요, 안 해봤어요.

전통의 소매업은 줄곧 평범하게 무익하다는 말이 아니다.

이렇게 여러 해 동안 그들은 전력 투자를 투자하여 전기 시장을 계획하고, 자신의 경험과 물류 네트워크를 높이기 위해 노력하여 많은 채널의 시장 지도자와 비교해 왔다.

하지만 인공 비용 마케팅, 인터넷 운용 인프라와 플랫폼 투자 등은 엄청난 지출을 의미하고, 이 지출에 필요한 막대한 수입 예상을 덮어야 한다.

그래서 노드스톰 같은 거물 라인에 판매가 눈에 띄는 성장에도 불구하고 이 부분의 성장은 여전히 실체점 쇠약의 영향을 상쇄할 수 없다.

이런 상황에서 소매상 (크기)의 미래는 어떨까?

발전 추세는 주로 세 방면에서 구현된다.

기함점 한 마리

비용을 줄여 더 많은 장사를 전기상으로 이끌어 나가게 했다.

전통 소매상들은 일부 실체점포를 계속 닫고 플래그숍을 번화한 지역에만 세워야 하며 시애틀인 벨레바우 스퀘어, 남가주 South 코스트 플래자와 시카고의 미치가벤 어버이.

현재 곤경 뒤의 원인은 다원짜리 거시경제 부진, 물류 어려움, 브랜드 이미지가 약하지만, 날로 위축된 선에서 판매와 고정된 집세와 인원 비용은 더욱 뚜렷한 손실 매매이다.

대형 도시의 왕성하기 때문에 중인구 구조가 소매업 발전의 중요한 요인이 되었다.

우리는 시외 발전과 소매상 가게의 몇 개의 즐거움을 목격하고 있다.

실체점 수가 삭감된 후 전통 소매상들은 더욱 효과적으로 관리를 할 수 있으며 더욱 편한 가게 내 체험, 더 강한 판매 능력과 더 좋은 디지털화 전시 등 다른 창의점을 만들 수 있다.

도시 핵심 구덩이의 플래그숍에서'브랜드 갤러리'라는 효과로 현지 커뮤니티를 잇는 루트 인 애플회사 직영점과 같은'천재 '(번역자: 가게 내 애플랜트 제품을 제공하는 서비스)와 미국 최초 자본의 신개념 카페 처럼

한층 지속되는 온라인 투자도 다중 채널 공급 능력의 강화를 포함해 선 아래 출하와 반품 서비스를 포함한다.

개인화의 정제와 지리적 위치에 기반된 소식에 밀려준 이 같은 물류 도향 행위는 상점 수입을 크게 증가시킨다.

이 셔츠들은 상체를 입으면 보기 좋지 않아요?

아니야, 다른 게 있어.

사러 온 그 치마?

이 신발에 맞지 않아야 되나?

이런 강화판의 가게 내 체험은 전통 소매업이 아마존에 대항하는 기본 방식이 될 것이다.

그러나 이런 패턴은 대도시 대도시의 큰 시장에 많이 나타날 것이다.

작은 도시에서 생활하는 소비자들은 매년 몇 차례 차를 몰고 구매하는 여행에 나설 것이다.

그래서 오락, 음식과 숙박 선택을 제공하는 다용도 플래그 센터는 가장 큰 득자가 될 것이다.

당대의 소비자들이 찾는 것은 제품 차원의 만족이 아니다.

우리의 비즈니스 목표는 즐겁고 다종업협동하여 공동으로 고객의 방문 체험을 최적화하기 위해 노력하는 것이다.

지난해 시애틀의 블레버엘 콜렉션 쇼핑몰은 2300만 인파를 끌었고, 그 중 한 무리가 수백 마일 밖에서 왔다.

단일 용도로 공간보다 대형 상업종합체회는 절호의 사용자 체험을 만드는 데 더욱 우세하다고 믿는다.

우리 고객은 한 가지 목적을 가지고 왔다 —예를 들면 쇼핑을 하러 왔지만, 물건을 사고 나서 우리는 여기서 식사를 하고 영화를 보고 ……

때로는 심지어는 밤을 보낼 때도 있다.

둘째,'서비스 디자인'의 흥행

많은 채널 판매가 소매업이 된 노생 상담, 서비스 디자인학의 개념은 물론 영향력 반경을 늘릴 수 있다.

UX 설계, 정보 구성 또는 현재 정의된 사용자 체험 디자인, 서비스 디자이너는 오늘날 연결 라인과 선을 잇는'다리 '역할을 맡았다.

이 캐릭터의 절반은 연구자, 절반은 디지털 전략 분석사이다. 심지어 가끔씩 전통 건축학에 관련된 어떤 면에까지 확장해야 한다.

상점 내 체험이 선상 전자상들이 확장됨에 따라 상점 레이아웃, 결산 기술, 실내 안내 등 분야의 변화를 기대할 수 있다.

이러한 변화는 픽셀에서 주차까지 온전히 이해할 수 있는 일련의 선에서 고객의 의미를 느끼는 사람들의 도움으로 성공할 수 없다.

서비스 디자이너는 각 분야에서 온 디자이너 팀을 이끌어 고객을 중심으로 연구해야 한다.

초기 개회회는 이로써 전화수익을 초과했지만, 이러한 디자인은 고객의 충성도를 증진시키고 소매 브랜드에 대한 인지를 높일 수 있다.

첫 자본 캐피탈 One Labs 디자인 홈페이지 Chris Risdon 이 서비스업의 성공적인 관건은 고객행위학을 이해하는 것이 관건이다.

시장의 세분과 상관없이 판매 경로와 무관하다. 이것은 고객 행위와 관련이 있다.

연구, 이해, 설계, 고객이 원하는 쇼핑을 돕는 것이 관건이다.

그들은 구매, 착용, 반품, 다른 시간 단계와 접촉점 (번역자 주: 즉 touch points, 마케팅학에서 소비자와 상업 본체의 호출, 그들이 원하는 일은 다양하다.

소매업자로서, 당신이 하는 모든 일들은 사용자의 욕망을 어떻게 강화할 것인지, 그리고 그들이 이미 완성하고 싶은 행위를 실현할 수 있도록 돕는다.

3 、연합을 열다

당신이 강력한 라이벌을 만났을 때 어떻게 해야 합니까?

팀을 구성합시다.

20세기 초처럼.

합작사제도처럼 서로 인정해 경쟁관계도 없는 사업가들이 손을 잡고 비공식적인 연맹을 형성했다.

왜?

목표 소비자와 제품에 차이가 많지만, 직면한 문제는 비슷하기 때문이다.

이것을 위해 더블 이긴 방안을 찾아 공동의 도전을 해결할 것입니다.

판매 요인 — 다루터와 다설비의 오늘, 어떻게 측량과 판매 유량은 어디에서 왔는가?

소프트웨어 해결 방안 ———내부 팀을 설립해야 하나요 아니면 이 작업가방을 넣었나요?

어느 공급자가 가장 좋습니까?

고객 관계 관리와 검색 기술과 운산 계산 위탁 분석까지 이 길에는 수백 가지 선택이 결정된다.

물류 ————누가 운송의 최우수 파트너인데, 창고 저장과 재고통제는 또 누구에게 맡길 것인가?

제3자에게 맡기는 건가요, 아니면 본인의 물류 팀을 만드는 게 좋을까요?

미쓰비시 자동차의 전자 비즈니스 주관은 나타한데커에게 이 문제를 해결하는 것은 중소형 소매상에게 가장 중요하기 때문이다. 각 방면에서 규모가 부족해서 전문가 팀을 모을 수 없기 때문이다.

전자상무를 숙련시켜야 할 지식이 눈에 띄게 번쩍 뜬 넓어야 한다.

전문가들은 복잡한 데이터를 분석해 계산해야 노련한 비즈니스 협상 능력을 가지고 있어야 물류, 정보 기술, 데이터, 재무 등 측면에서 경쟁 상대와 비교할 수 있다.

한 사람이 이 모든 방면에 깊이 파고드는 것은 불가능하기 때문에 업종별 상보협업이 오늘보다 중요하다.

시간의 침전과 경험이 쌓인 후에야 우리는 남을 도울 수 있고, 반대로.

남의 말을 한 번 듣는 것은 10년간의 책을 읽는 것보다 낫다.

마지막 마지막, 전통은 새롭다

물론 소매업의 미래는 큰 연극 중 하나다.

제1파전상 물결이 많은 전통 소매상을 모두 모래사장에 찍었다.

시애틀의 Blue Nile, 아마존은 많은 산업의 탈락과 재창에서 중요한 역할을 했다. 대상 범위는 Barnes &Noble (번역자: 윗글 속 Blue Nile Nile 는 미국 선상 다이아몬드 및 액세서리 소매상이며, 바네스 &Noble 은 미국의 최대 실체서점)에 이르렀다.

두 번째 물결은 선상연합선 아래로 자주 결합 패턴으로 알려져 많은 전통 소매상들에게 속마가채를 쫓는 기회를 주며 선상 발전소에 투자하여 그들의 선 밑의 실체점과 선상에 연결되는 것이다.

지금 우리는 3파 중 — 순수한 게임

출생한 소매상은 실체경제의 범주에 역방향으로 확장되었다.

Blue Nile, Warby Parker, 인도초노 (번역자 주: Warby Parker 가 안경을 만드는 온라인 정제, 인디노는 캐나다남장 정제회사) 심지어 아마존까지 다양한 실체점을 시도했다.

그러면 4번째 웨이브는요?

실체점포는 미래에 더욱 긴축될 수 있다는 것은 논란이 없는 일이다.

더 도전적인 문제는 ‘선 아래 ’와 ‘선상 ’의 이 소매전쟁은 어디로 갈까?

정통 소매상들은 시세 조정 전략을 꾸준히 검토해야 한다는 점이다. 아마존과 그것이 만들어진 사회가 바뀌고, 계속 있을 것이다.