고객에게 접근하여 거래를 성사시키는 데 도움이 되니, 절대로 손해를 보지 않겠다.

고객에게 접근하는 가장 좋은 시기를 찾아냈을 때, 적극적으로 고객에게 질문을 할 수 있으며, 적극적으로 고객에게 상품을 소개할 수 있으며, 고객에게 찬미할 수 있도록, 고객에게 칭찬을 해야 한다.

그래야 고객의 마음을 사로잡을 수 있다.

Eg. 안녕하세요. 뭐 도와드릴까요?

이 옷은 당신에게 잘 어울려요!

사이즈는 어떻게 입으세요?

당신의 눈이 정말 좋습니다. 이것은 우리 회사의 최신 상품입니다.

59403대

고객이 어떤 상품에 관심이 있을 때 제품을 소개하는 것을 보았다.

제품 소개: FAB 법칙, 절대 FBI 법칙이라고 하지 마세요.

1.FEATURE 특성 (브랜드, 스타일, 원단, 색깔).

2.ADVANTANGE 장점 (대범하고 장중하고 패션)

3.BENEFIT (편안, 땀 흡수, 시원하다).

자신의 옷을 소개하고 자신의 휴대폰 등을 소개하다.

주의: 이 방법으로 고객의 의견을 구하지 마세요.

상대가 ‘필요 없다 ’거나 ‘번거롭지 않다 ’고 답하면 어색한 국면이 된다.

‘찬미 ’의 방식으로 고객의 외모, 기질 등을 찬미하고 고객에게 접근한다.

Eg 가방이 특별해요. 거기서 샀어요?

당신은 오늘 정말 정신이 없습니다.

꼬마, 귀엽게 생겼다!

속담: 좋은 말 한 마디로 삼춘 훈훈하다

일반적으로 말하면

타당하면 고객은 일반적으로 우호적이며 기꺼이 너와 교류를 할 것이다.

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