하문시 공상국 세 가지 조치 가 12315 소비 위권 효능 을 향상시키다

1 은 최적화 이다

새'소법 '등 법률법규에 따라 12315 행정 집법 플랫폼을 업그레이드, 인터넷 분류, 인터넷 지휘, 인터넷 추적 캠페인, 인터넷 추적 캠페인 처리, 인터넷 응급 조치, 센터 및 대만역 3급 연동 메커니즘.

둘 은 유통 하다

온시제는 음성, 문자, 방문, 내신, 인터넷은 일체의 다원화 소구 채널의 유통.

올 들어 전체 시스템 12315 핫라인 연결률, 소비자 만족률은 각각 99%, 98% 이상을 유지하고 있다.

3은 승진한다

새 ‘소법 ’을 운용하여 인터넷 쇼핑몰 ‘7일 무이유 반품 ’ 소비 투구 225건, 사기 ‘배상 3 ’ 소비 신고서 57건, ‘직업 휴가 ’류 항소 제보 71건, 소비자들에게 경제적 손실 만회하기 위해 42990만89만원이다.

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시공상국 직속 분국에서 관할구 소비위권서비스소 업무 양성사업회를 열고 7개의 신설된 규범화 소비위권서비스소 시험점을 가동해 관할구역 내 26개 위권서비스소 관계자들이 훈련에 참가한다.

소비자 합법적 권익을 보호하기 위해 사회 소비 위권 네트워크를 건립하고 직속 분국이 관할구역, 백화점 등 소비 위권서비스소 규범화 건설에 강력히 추진하고 있다는 것으로 알려졌다.

이날 시작된 7개 서비스소의 시험점 작업은 서비스소의 하드웨어 준비, 건장립제, 규범운영은 구체적인 요구를 했고, 전문적인 장소와 전직자들에게 관련 서비스를 전개해야 한다는 목적은 소비위권 업무를 실질적으로 하는 것이다.

소비자의 합법적 권익을 보호하는 동시에 경영자는 인위적인 경영이념과 성신경영 이미지를 높이고 있다.

현재 7개 시점상업계 위권서비스소의 하드웨어 건설은 이미 완료되었으며 이날 시공상국 12315 관계자들이 현장 지도해 소비조정 관련 업무 지식과 소비 신고서 소비 신고에 대해 구체적인 설명서를 작성했다.

올해 1 ~8월 직속 분부 관할구역은 모두 소비 신고를 받고 367건을 처리하고, 입안 조사 6건으로 소비자 직접경제 손실 11만여 위안을 만회하는 것으로 알려졌다.