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판매원은 어떻게 질문에서 잠재된 고객을 선별합니까?

2014/5/15 17:18:00 46

판매고객실천

'p'은 질문 중에 잠재 고객 선별 배출

의 잠재고객은 판매 인원에 대한 수요와 동시에 구매능력을 가진 고객을 가리킨다.잠재 고객은 판매 인원의 미래의 재산이다.판매원들은 잠재고객의 수요에 대해 철저하게 이해할수록 빠른 상업 결정을 할 수 있다.이 상업결정은 판매원들이 반드시 얼마를 들여야 이 고객의 큰 주문서를 얻을 수 있도록 도와주고, 판매원들이 회사의 노력 방향을 최대의 효율을 얻을 수 있는 프로젝트로 옮기는 데 도움이 된다.바로 < p >
‘p '' 그럼 판매원들은 어떻게 질문에서 잠재고객을 선별합니까? '···························· ·······························
'p `strong `의 일, 잠재고객이 질문하는 내용을 선별하다 ` `strong ` `

의 다음 표는 우리가 디자인한 몇몇 문제이니, 당신이 선택적으로 자신의 판매 실천을 지도할 수 있다.바로 < p >
'p `strong `의 2, 질문 중에 잠재 고객을 선별하다 < < < strong >

은 판매의 발전 단계에 있어서 판매원들이 앞에 있는 고객이 잠재되어 있는지 잘 알고 있지만 고객의 형형형색색색과 성부가 깊고, 당신과 대화할 의사가 진지하지만, 어떤 것은 허실함이나 무료 상담을 받기 위해서일 뿐이다.이때 판매원은 질문을 통해 잠재고객의 태도를 파악할 수 있다.물론 이 문제를 당신의 고객에게 직접 제기할 수 없습니다.예를 들면, 이하 이런 문제들은 당신의 고객에게 < p >을 제기할 수 없습니다.
'대표님'이'우리가 제공한 서비스가 진지하지 않나요?'
'대표님, 저희 협상은 그냥 무료 상담 한 번만 해주실래요?'
‘p ’은 고객에게 이런 문제를 제기하는 판매원들이 모두 멍청하다.만약 이런 상황을 파악하고 싶다면 상업습관에 맞는 정식적이고 재치있는 문제로 상대방의 진정한 의도를 얻어야 한다.바로 < p >

은 더 많은 전면적인 고객 정보를 얻기 위해 잠재고객에게 더 많은 정보를 알려주지 않는다면 어떻게 좋은 건의를 할 수 있겠습니까? 아래에서 목질바닥을 판매하는 것을 예를 들어 어떤 질문에서 잠재고객을 선별할 것인지를 살펴보세요.바로 < p >
바로'strong '(# 1. 배후형 문제 제시 < < < < strong >
‘p ’이 배경형 문제를 제시하면 판매자들이 고객의 배경과 일상적인 운영을 더 많이 도와줄 수 있도록 도와준다.당신은 “서 선생님, 제가 당신의 인테리어 진도를 잘 모르기 때문에 당신의 집의 전체적인 디자인이 어떤 모습인지 설명해 주실 수 있습니까? 이렇게 제가 성폭이 강한 바닥을 추천해 드릴 수 있습니다.”바로 < p >

은 잠재고객이 제공한 정보에 따라 그들이 일하는 방법에 대해 깊이 이해할 수 있다.이 점 은 당신 의 제품 이 반드시 고객 에게 간주 를 방해 할 수 없 는 것 이다.당신은 그들의 배경, 업무 및 업무 방식에 대해 많이 이해하고, 당신이 그들에게 제시한 방안과 건의에 유용할 것이다.바로 < p >
사전의 strong ‧ 2. 기망형 문제를 제시하기 < < < strong >

은 이런 문제를 제기하는 목적은 고객이 직면한 난제와 난제를 찾아내는 것을 돕고, 그들이 어떻게 해결할 것인지를 알고 있다.희망형 문제를 제기하는 것은 주로 이하 목적에 이르기 위해 < < < p > 을 위한 것이다.
‘p ’이 곤란한 문제를 이해하다.당신은 “서 선생님, 지금 우리 나무 바닥을 구매할 수 없습니다. 당신이 이상적인 취향과 이상적인 색조 및 이상목질 이 필요한가?”
‘p ’이 제한을 이해하는 문제.당신은 “서 선생이 우리 단향 /바닥 강화를 선택할 때 어떤 보양 건의를 따르기 위해 우리 바닥의 사용성능을 더 잘 발휘할 수 있습니까?”

이 이상적인 문제를 이해하다.당신은 "서 선생님, 저희 선물 하나를 선택할 수 있다면 큰 선물가방을 선택하시겠습니까? 아니면 족욕조인가요?"
‘p ’이 도전에 대한 문제를 이해하다.당신은 “ 서 선생님, 그 업계의 성공자 로서 당신의 별장 인테리어 스타일을 어떻게 고려할 수 있으며, 바닥, 벽면, 천정의 장식 인테리어 인테리어를 어떻게 고려할 수 있습니까? ” < p >
‘p ’이 기대하는 문제를 이해하다.당신은 "서 선생님, 당신이 제공하는 정보 피드백 과 건의가 우리 바닥의 발전에 큰 도움이 되니, 어떤 요구가 우리에게 알고 있어야 하나요?" _p >
'p'은 잠재고객의 배경, 난잡, 이상, 도전, 전체적인 기대를 제시했다.당신이 이 단서를 따라 고객에게 질문을 할 때, 당신은 거의 목적을 달성하였으나, 이 과정을 결문으로 만들지 않도록 주의해야 합니다.당신은 반드시 정보를 구하는 동시에 당신의 회사가 어떻게 하는 것인지, 다른 고객과 당신들이 협력하거나 서비스를 이용할 때의 유쾌한 경력과 만족 결과에 대해 설명해야 합니다.직접적인 질문방식을 채택하지 말고 조사나 법정의 심문을 하는 것 같다.너는 반드시 고객에게 이런 인상을 남겨야 한다. 너는 그와 이야기를 나누고 있다.네가 오가는 질문과 대답이 담겨 있다.이것은 당신에게나 고객에게는 유쾌하고 효과적인 경험이다.바로 < p >
사전의 strong ‧ 3. 가설형 문제를 제시하기 < < < strong >

은 가설형 문제를 제기하는 목적은 잠재고객에게 보이게 하는 것이며, 만약'가설'이나 기망에 어떤 결과를 해결할 수 있을지 기대한다.협박이 아니라 고객을 상대로 인식하고, 때때로 사건을 처리하지 않으면 어떤 결과를 초래할 것인지 알 수 있다.때로는 고객이 이런 문제의 심각성을 정말 모른다.바로 < p >
'서 선생님, 자주 나타난 포름알데히드 문제를 언급, 생태판 및 품질 인증이 없는 잡판 바닥, 이런 현상이 나타날 수 있습니까?'
사전의 가설형 문제를 제기하면 잠재고객이 이 이 일을 진지하게 대할 것이다.만약 이 문제를 제기하지 않는다면, 고객은 이 문제를 생각하지 않을 수도 있고, 이를 중시하지 않을 것이다.고객이 의식을 잃고 문제를 인정하지 않는다면 절박감이 해결되지 않기 때문이다.그러나 가설 문제를 통해 우리는 고객을 도와 그들의 수요를 인정할 수 있다.바로 < p >
'p `strong `4. 테스트형 질문 ` < < < < strong > 을 아세요 >

은 잠재고객이 그들의 수요를 인정하고 처리하지 않은 결과를 알게 되었으니, 당신은 측정형 문제로 그들이 얼마나 도움이 필요한지를 확신할 수 있다.당신은 “ 서 선생님, 우리 언제 당신께 인테리어 및 구매 자재 제안을 제공할 수 있습니까? ” < < p >
‘p ’은 일반적으로 가정형 문제가 잘못되면 고객이 곧 문제를 해결할 수 있는 건의가 필요하다.긴박하게 필요하다면, 최선의 방안이 아니더라도 받아들일 수 있다. 이 필요를 의식하지 않으면 최선의 방안이라도 소용없다.시간은 절박한 지표가 필요한지 측정된다.때로는 중요한 자원을 넣어서 필요한 촉박성을 증가시킬 수 있다.바로 < p >
사전의 strong `의 전문가 조회 `

의 판매원들은 기민한 두뇌를 충분히 갖고 있어야 한다. 이렇게 잠재고객을 선별할 때 더욱 문제를 제기할 수 있다.상대방이 제기한 질문에 분노를 표시하고 대답을 거부할 경우, 그것은 당신에게 충분한 경보신호를 주어야 한다는 의미가 충분한 성의와 당신에게 이 거래를 완수하지 않았고, 그들은 당신에 대한 정보를 제공하는 것을 원치 않는다.바로 < p >

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