비즈니스 예의 ——야외 접대 예의
의 비즈니스 접대 ``는 ` `가 `실외 `실내 `에 접대한다.
야외 접대는 주로 우리 회사 내의 접대를 하지 않는다는 뜻으로, 반대로 ‘ 실내 ’ 를 접대하는 것이다.
이제 같이 야외 접대를 보자.
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은 업무를 방문하고 상담하고 회의에 참가한 외국, 외지 손님을 먼저 알아야 하며, 먼저 상대방이 도착한 차차, 항공편은 손님 신분과 직무에 상당한 인원을 배치하여 맞이해야 한다.
어떤 이유로 신분에 맞는 주인이 갈 수 없다면 손님에게 예의 바른 설명을 해야 한다.
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바로 < strong > 2, 즉시 접대 < < < strong > 을 < < < >
‘p ’의 주인이 정거장, 공항에 손님을 마중하러 일찍 도착하여 손님을 기다리는 것을 기다리는 것은 절대 늦지 않게 한다.
손님은 누군가를 맞이하는 것을 보고 마음이 매우 기쁩니다. 늦으면 손님에게 음영을 남길 수 있습니다. 아무리 해명해도 이런 실직과 명예를 지키지 않는 인상을 제거할 수 없습니다.
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은 손님을 받은 후 먼저 "수고 많으셨습니다" "아름다운 도시에 오신 것을 환영합니다" "우리 회사에 오신 것을 환영합니다" 등의 인사를 드려야 합니다.
그리고 상대방에게 자기소개를 하고 명함이 있다면 상대방에게 보낼 수 있다.
명함 배달 예의:
‘p ’은 장자, 존자와 명함을 교환할 때, 두 손으로 건네면 몸이 미미하게 기울어져 ‘잘 부탁드립니다 ’라고 말했다.
상대방 명함을 얻으려면 청구의 입맞춤으로 “당신이 편해지면 명함을 남겨 주시겠습니까?”
‘p ’은 명함을 받는 사람으로서 두 손으로 명함을 받아본 후 자세히 한 번 살펴보아야 한다. 절대 보지 않아도 주머니를 넣을 뿐만 아니라 책상에 던져 버리지 마라.
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바로 < strong > 4, 교통수단의 배정
‘p ’은 손님을 앞당겨 손님을 위해 교통수단을 마련해야 하니 손님이 도착하기 전에 서둘러 교통수단을 준비하지 말고 손님을 오래 기다리게 할 것이다.
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바로'strong `5, 스케줄 배정 `
‘p ’의 주인은 손님을 위해 숙박을 미리 준비해 손님을 도와 모든 수속을 작성하고 손님을 방에 들여 손님을 안내하고, 손님에게 숙소를 소개하는 서비스, 시설, 이벤트 계획과 일정을 손님에게 배정하고 준비하는 지도나 관광도, 명승고적 등을 손님에게 소개한다.
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‘p ’은 손님을 숙소로 보내온 후 주인이 즉각 떠나지 말고 손님과 잠시 머물러 대화를 나누며, 대화 내용은 손님들이 만족하게 하고, 예를 들면 손님들이 활동하는 배경재료, 현지 풍토적인 자연 경관, 특산물, 물가 등 특징이 있다.
손님이 가는 길에 노고를 감안하여 주인은 오래 머물러 손님을 일찍 쉬게 했다.
헤어질 때 다음 연락할 시간, 장소, 방식 등을 손님에게 알려드립니다.
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