애프터서비스는 & Nbsp; 전시회 쇼핑 주파수 위권 `맹구 `를 언급할 수 없다.
많은 시민들이 전시회에서 쇼핑하는 것을 좋아하는데, 항상 값싼 상품을 구할 수 있기 때문이다.
이와 함께 전시회에서 구입한 상품의 품질이 좋지 않다는 불평도 많았지만 전시회가 철회하면 상인을 찾을 수 없었다.
기자가 조사한 결과 전시회 상품의 애프터서비스는 기본적으로 완전히 결핍된 상태라고 밝혔다.
현장: 손만 써서 쇼핑몰 티켓
지난 주말 국전에서 모아 용품 전시회를 거행하여 많은 어머니들이 경성 곳곳에서 새는 것을 찾아 왔다.
이 중 리오베이의 특매장은 인기 가장 큰 곳으로 10위안의 궤도 기차, 35위안의 리모컨 비행기, 50위안의 비틀림차, 그리고 특가 의상 모자, 많은 어머니들이 기꺼이 기뻤고, 앞다투어 구매하고 있다.
하지만 판매원은 돈을 지불하는 엄마에게 손수 작성한 쇼핑 티켓을 열어 영수증을 개설하지 않았다고 주의했다.
기자도 수레와 장난감을 하나 샀지만 쇼핑 티켓만 받았다.
이런 경우도 전시회 다른 전시회에 존재해 애프터가 묻혀 있다.
고객지원: 특매 상품은 교환하지 않고 교환하지 않는다.
기자는 베이징 엄마망 등 육아포럼에서 많은 어머니들이 이번 육아전에서 온 상품을 말리고 있다.
물건을 싸게 주운 줄 알았는데 집에 가서 보니 문제가 적지 않다.
엄마가 장난감 두 대를 샀는데, 돌아보니 완전히 나쁜 것이었다. “하나는 작은 차 안의 바닥이 부러져서 모두 갈라졌다.
또 하나는 차 안에 있는 충전배터리와 충전기 기구가 없다. 헛돈을 쓰는 것과 같다. 하나도 놀지 못한다.
하지만 돈을 쓰는 것보다 더욱더 답답한 것은, 이 엄마가 리오베이의 고객을 전할 수 있도록, 부족한 충전지를 찾아와 객복 태도를 실망시켰다.
‘ 고객 ’ 은 말투가 매우 제멋대로 여기지 않고 상관하지 않는다.
이봐요. 특매그쪽 전화 좀 주세요. 연락할게요. 상관도 안 해요."
기자는 어제 리오베이의 애프터서비스 전화를 걸었고, 받은 답변은'특매회 제품이 불환됐다'고 답했다.
조사: 애프터서비스는 언급할 길이 없다
상가의 소비자를 찾을 수 있는 것보다 일부 전람관이나 공원의 전시 판매회에서 쇼핑하는 소비자들은 거의 전혀 애프터서비스를 받지 못한다.
이 전시회들은 모두 작은 상인들이 참가하여 쇼핑 티켓조차 개설하지 않으니 정식 영수증도 제기하지 마라.
전시 판매회가 철수하자 그들은 그림자가 없어졌다.
소비자가 상품의 문제가 발견되면 환불을 원할 수도 없다.
기자는 일전에 공체에서 열린 복장 전시회에서 방문한 대부분은 중노인, 싸구려 상품은 그들의 가장 큰 목적이며, 영수증 여부에 개의치 않는다.
한 시민은 그것이 진짜인지 가짜인지 어쨌든 싸다.
■ 곧 방문
특가품도 애프터서비스를 향해야 한다.
기자는 일전에 12315 소비자 항소 핫라인을 발송하고 있으며, 상인 판매상품은 상품 판매에 관한 세 봉지 규정과 소비자 권익보호법을 준수해야 한다고 밝혔다.
특가 상품은 파왕조항으로 바꾸지 않고 소비자에게 구속력이 없으며, 특가품도 전가 상품과 같은 애프터서비스를 누려야 한다.
어떤 자리에서 소비를 하든 소비자는 영수증을 자발적으로 뽑아 자신의 권력으로 삼아야 한다.
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