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귤 호텔 CEO 오해: 콜라 창업'유구 '

2011/1/29 10:34:00 147

귤 호텔 CEO 오해

오해, 1987년 중앙재경대를 졸업하고 2010년 청화 -인세에이드 상단 EMBA 학위를 받았다.

1997년 창립상으로 국내 최초의 호텔 예약 서비스를 제공하고, 가장 먼저 회원제 운영 회사다.

2000년 3월에 역대 부총재에 투신하다.

일년 반 이후 제휴를 떠나 부유를 창건한 후, 신랑에게 팔려 예룡, 오해의 임시 예룡 부총재.

2006년 3월 예룡을 떠나 ‘디자이너 호텔 ’를 독특한 위치로 만든 귤호텔 그룹을 창설했다.


기쁘게 창업하다 《 유적 》


‘ 성자 왕후 패자구 ’ 는 나는 여전히 ‘ 적 ’ 이라고 할 뿐만 아니라 ‘ 유적 ’ 이다.

계속 걸어오는데, 나는 주위에 많은 사람들이 있지만, 창업은 여전히 고독감이 강한 일이지만, 나는 매우 즐긴다.


나에게 가장 완벽한 즐거움은 일종의 정복감이다. 노력 끝에 모든 이익을 만족하게 한다.

가장 통쾌한 것은 기업이 특별한 위기를 만났을 때, 나는 그것을 넘어서 위기를 기회로 바꿀 수 있다고 생각한다.

나는 천성적으로 이런 개성과 충동적인 성격을 가지고 있는 것 같아, 이렇게 진동적인 창업 경력도 만만치 않다.


사실대로 말하면, 수업을 원하지 않는 것이 아니라, 회사가 팔아, 원인이 많은데, 가장 중요한 것은 능력과 시야가 부족하다고 생각한다.

나는 매사에 큰 돈을 벌지 않고 모든 매매매계약에서 체결한 그 순간에 나는 결코 흥분하거나 기뻐한 적이 없었지만, 어떤 것은 평화롭지 않은 것이 아니라, 그 점에 나도 이상하다.

그 시절 나는 가난했던 시절을 생각하면 갑자기 돈을 벌고 기뻐하지 않는다. 나는 자신의 생활 형태가 돈 때문에 본질적인 변화가 없었기 때문이다.


이렇게 여러 해 동안, 이렇게 많은 회사를 거쳐, 나는 자신의 이익을 위해 항쟁한 적이 거의 없다.

예를 들어 주식에 연루되면, 나는 거의 다툼을 하지 않으면 된다.

이에 대해 반성 을 전문 했 다: 사람 은 다 욕심 이 있 는데 왜 나 이러 까? 나중에 생각해 보니 욕심 이 없 는 것 은 매우 일리 가 있다.

정말 무욕적이냐? 아니야, 추구만 하지 않을 뿐이다.

지금까지 나는 돈이 부속품, 평가 기준일 뿐이라고 생각했다.

나는 한 가지 일을 하는 과정을 가장 즐기고, 다른 것은 바로 그 다음으로 오는 것이다.


사람들은 모두 일종의 성취감을 필요로 하고 마작을 하면 돈을 얻으려고 하고, 중은 부처가 되어야 한다.

성취감을 쫓는 과정에서 반드시 부속물이 있을 것이며, 이 부속물은 물질이고 정신도 된다.

이런 도전의 성취감은 끝이 없는 길이다.

한 사람마다 어떤 방식을 선택해서 자신의 일생을 살아가고, 표현의 방식과 행동에 지나지 않는다.

도전과 혁신을 끊임없이 정복하는 것은 내가 생명의 존재를 느끼는 방식이다. 다만 이런 존재감을 기업에 빠뜨릴 뿐이다.


창업은 외롭지만 나는 매우 즐긴다


창업은 고독감이 강한 일이다.

예를 들어 네가 생각하는 일은 이해하는 사람이 거의 없다.

그들은 너처럼 그렇게 먼 일을 생각하지 않을 수도 있고, 때로는 공감하지 않았다.

예를 들면 사람에 대한 처리, 일부 일에 대한 처리는 다른 사람에게 말할 수 없고, 자신만이 알 수 있다.

외로움은 무엇인가? 외로움은 네 마음속에 많은 일이 있었지만 다른 사람에게 말할 수 없었다.

사람이 매우 복잡해서 많은 이야기를 한 후에 그들은 이해할 필요가 없다.

기업을 하는 과정에서 이런 고독감이 흔하다.


하지만 걸어오는데도 여전히 많은 사람들이 너를 동반하고 있다.

살아 있는 것은 다 있다.

아담 스미스 (Adam Smith)가 나에게 큰 영향을 주었다.

나는 대학원 시험을 칠 때 그의 저서를 외워본 적이 있다.

그는 모든 복잡한 문제를 추상화, 단순화, 많은 방면에서 나를 깨우고 수확이 매우 크다.

또한 두 개의'귀신'이다. 하나는 투자를 하는 앤디 마크 (앤디 Mok), 그리고 전 세계에서 가장 큰 GDS 분매 시스템 중 하나인 Sabre 의 전 세계 부총재 Jerry Pack (Jerry Pack)이다.


한 번, 나는 제리 패크와 함께 프로젝트를 했다.

나는 만든 보고서를 마음대로 주문하여 거기에 두었다.

그가 이렇게 하면 안 된다고 하니 이 보고서는 어떻게 정리해야 할지 어떻게 주문할 수 있다.

한 대기업 부총재는 서류 예약 이런 사소한 일에 대해 이렇게 신경을 쓰다니, 이것은 나에게 매우 크게 건드렸다.

나중에는 내가 일하는 것이 비교적 세밀해졌지만, 이 습관은 나에게 나중에 호텔을 하는 것이 매우 중요하다.


나와 6칸짜리 CEO 유암은 자주 수다를 떠는 친구이다. 싱겁다 말고 더 많은 이야기를 나누는 것은 서로의 업무이다.

나는 기업이 된 두 남자가 함께 앉아 기업에 대해 이야기하지 않고 새로운 것을 이야기하지 않고, 다른 사람을 찾아가거나, 애기, 아내, 마음만 이야기하는 것은 좀 그런 것 아닐까? 내 친구는 한두 년도 만나지 않을 수 있지만, 일이 있으면 한 마디만 할 수 있다.

7일간 정남기러기가 이런 친구인데 나는 줄곧 그에게 고마웠다.

내가 처음 귤 호텔을 시작했을 때 그는 큰 도움을 주었다.


영화'월스트리'를 처음 보는 것이 1994년 전후였고, 영화 속 두 마디가 나에게 큰 영향을 미쳤다는 것을 기억한다.

한마디는'Money never sleeps'다.

그 당시에 나는 이 말을 지갑에 인쇄해서 여러 해 동안 끼웠다.

돈에 대한 내가 얼마나 큰 추구를 하는 것이 아니라 성공을 격려하여 일반인들을 초월하는 노력이 되기를 바란다.

또 한 마디는'If you need a friend, go get a dog.'개를 키우고 나니 개는 인간의 가장 좋은 경소 대상이다.


창업은 외롭지만 즐겁다.


신변 의 ‘ 늙다 ’ 인


기업이 이렇게 여러 해 되었는데, 사람이 가장 중요하다는 것을 발견하였다.

계속 걸어와서 10년 넘게 따라온 세 사람이 8년이 넘는 것도 두 명이다.

귤호텔의 기술부 사장은 나에게 10여 년 동안 상업에서 예약원 출신으로 나와 함께 걸어왔다.


또한 마샤 겨울이라고 할 수밖에 없다.

창립상의 행보부터 마샤오겨울은 줄곧 나의 부총이었다.

우리 화공부 에서 노래 를 읊었다

대회

상견적으로 그는 “무슨 일이 있으면 한 마디만 하면 된다 ”는 그런 사람들이다. 우리는 매우 잘 맞는다. 한마디로 상대방이 무엇을 말하는지 알 수 있다.

능력상 절대 상보한다.

기업과 담판하는 그는 반드시 나보다 낫다. 투자자와 소통하는 것은 내가 그보다 낫다.

나는 약간의 이상주의가 있다. 그는 실무적인 사람이다.

내가 먼저 아는 사람은 끝까지 나보다 잘 아는 사람이고, 무슨 일이 있어도 그가 전화를 걸어 의사소통을 한다.

이런 능력은 어쩔 수 없이 타고난 기질이다.

나는 입이 비교적 딱딱하고, 비교적 솔직하고 때로는 어떤 사람의 정면도 고려하지 않는다.

어릴 적에 폐쇄된 농촌에 살게 될 수도 있고 성격은 개방적이지 않았고, 어릴 적에 열등감을 가지고 많은 일에 민감하고, 성격에 내성적인 성격이라, 사람들과 교제하는 것은 내 장기가 아니다.

정부 기관에 전화를 걸어서 어떻게 말을 해야 할지, 지금도 나는 잘 모른다.

어떤 일은 체면을 세워야 하고, 나도 끌어낼 수 없다.

마샤오동은 비교적 교묘하고 원활하게 할 수 있고 일을 처리할 수도 있고, 남에게 체면을 잃지 않게 할 수도 있다.

가장 중요한 것은 그가 나와 마찬가지로, 그 또한 단리를 다투지 않는 사람이고, 그도 내가 반드시 그에게 맡길 것이라는 것을 안다.

십여 년이 되었으니, 우리는 여태껏 얼굴을 붉힌 적이 없으니, 상상해도 기적이다.


막역한 친구를 제외하고는 창업자는 반드시 알아야 한다. 남들이 따라 하는 것은 희망이 있다고 생각한다.

그들이 의리를 많이 중시하기를 기대하지 마라. 그러나 너는 반드시 의리를 중시해야 한다. 이것이 바로 맏형이 되는 대가이다.

그 해에 장사를 팔았는데, 나는 거의 2분의 1의 돈을 전처에게 주고, 4분의 1을 자신에게 주었다. 또 4분의 1은 다른 고관들에게 주최를 주었다. 그들은 사실 주식이 없다.

비록 작은 돈이지만 내가 마땅히 해야 한다고 생각한다.

우정은 나에게 매우 중요하다.

나의 많은 부하들이 바깥 사업도 매우 좋아, 나는 쉽게 그들을 움직이지 않을 것이다.

나는 일단 그가 움직이면 책임을 져야 한다는 것을 안다.


신뢰는 한계가 있고 공평한 것은 기초이다


30대 이전에 나는 늘 우울할 때가 있다.

자신이 믿는 사람, 동창생 친구, 같이 일하는 것은 그런 일이 아니다.

부하

그 사람, 그 사람한테 잘해주고, 발탁하고, 그는 심지어 인사도 없이 너를 떠났다.

당시 이해가 안 되자 스스로 문제가 있는지 반성했다.

30대 이후에 회사를 팔면 이런 상태는 드물게 나타난다. 알고 싶어서.

이것이 삶의 일부이다. 이 세상은 누구나 다 있어, 사람들이 너의 기준과 기대에 따라 일을 할 수 없게 하는 것이다. 그의 행동은 그의 각도에서 논리적으로 보면 아마도 옳을 것이다.

사람마다 양심과 도덕 기준이 다릅니다. 세상에는 많은 일들이 인간적으로 분석해 보면 통할 수 있습니다.


그러나 팀을 말하자면 능력 외에는 신뢰가 1위라고 말할 수밖에 없다.

창업 초기에는 ‘ 패싸움 ’ 이다. 일에 부딪치면 막대한 벽돌을 들고 우뚝 솟아오르지 말고, 절대로 상대방이 밝은 녀석을 뒤돌아보면 자신만 남았다.

자신이 아는 사람을 찾아서 같이 하는 것은 당연히 좋은 일이지, 용기를 내어 싸우고 뛰지 말고 얼마든지 때릴 수 있다.


나의 경험으로 믿음은 반드시 분리해야 한다.

마샤 겨울을 포함하여 나도 그에게 알려 줄 것이다. 나는 너의 믿음이 백퍼센트인데, 나는 너에게 대한 것이다

능력

반드시 100% 신뢰할 수는 없다.

어떤 면에서 나는 너의 능력을 믿지 않을 것이다.

한 사람을 믿으면 반드시 능력과 인간의 경계를 분명히 구분해야 한다. 그러나 이것은 많은 창업자들이 베어 버릴 수 없는 정서이다.


더 현실적인 문제는 사람이 일단 같이 일을 하면 많은 것들이 나타난다.

예를 들면 개인의 경제적 기반이 다르고 가치 취향은 다르기 때문에, 길고 짧은 선을 보는 것도 다르다.

창업 과정에서 많은 사람들이 부도덕한 행위를 가지고 있다.

중국의 많은 기업 직원들의 직업 소양은 비교적 형편없는 것이며 예를 들면 자료를 도취하는 것이다.

예를 들어 무책임한 책임감이 없으니, 안 하면 그만둔다.

나는 아버지께서 집에 돌아가실 일이 있다고 해서 전화가 통하지 않아 수천만 프로젝트에 던져 버렸습니다.

나는 도덕적인 관점에서 이 사람들이 사회에서 먹을 수 없다면 사회가 그들을 비판할 것이라고 믿는다.


창업은 정말 인심이 산산해서 대열은 좋지 않다. 인심을 모으기 위해 많은 회사 지도자와 직원들이 형제처럼 섞여 있는 것 같다. 나는 거대한 비밀이다.

정말 일이 있을 때, 너는 항상 자신의 형제를 죽일 수 없겠지? 가끔 밥을 한 끼 먹는 것은 직원들에게 관심을 가지지만, 매일 밥 한 끼를 먹으면 잊혀지기만 하면, 네가 이전에 했던 모든 것이 그들의 눈에 거짓이 되었다.

사장과 직원들의 관계는 사장과 직원이다.

많은 때에 사장이 직원들에게 마음을 털어 보이기도 하고 직원들도 믿지 않았는데, 아마도 어떤 일이 믿었을 수도 있고, 시간이 지나면 일이 제대로 되지 않았지만, 그들은 여전히 불만이다.


내가 보기에 지도자가 가장 중요한 것은 공정해야 한다.

만약 당신이 사람이 비교적 공평하다면, 당신이 선택한 사람은 비교적 공평하고, 그들이 선택한 사람은 공평할 것이다.

나는 공평함에 특별한 감정이 있다.

기업문화적 차원에서 다른 기업이 다른 특징이 있다고 생각하지만 기반이 공정하고 기반이 있기 때문에 다른 것은 가능하다.


디자이너는 예술이고 나는 상업이다


귤 호텔에서는 섬세한 디자인이 있어 디자이너가 중요한 역할을 맡았다.

그러나 호텔의 심미와 가치 취향은 모두 나의 참여가 있을 것이다.

나는 고객 체험에 따라 판단을 해 디자이너와 많은 소통을 할 것이다.

올해 귤 수정 건국 매장이 출시된 후 우리는 많은 사람들을 데리고 참관하러 갔다.

내 생각 — 욕조는 창문 앞에 놓여 전동 커튼을 맞추어 인기가 많다.

우리 디자이너 는 모두 바깥 이다. 그들은 중국인 이 원래 이렇게 개방할 줄 몰랐다. 이것은 다문화적 문제이다.

상업은 예술을 기피하고 예술을 설계하고 기술을 위해 기술을 설계하는 것을 꺼리는 것은 많은 기업들이 죽은 원인이다.

하지만 디자이너가 예술가라고 생각하셔야 합니다.

나에게 디자이너가 고객을 호출하게 하고, 다른 직원들은 고객들을 불러낼 수 있도록 책임져야 한다.

호텔로서 혁신은 남다를 뿐 아니라 고객이 오길 바라지 않고 이 디자인이 괜찮다고 생각했지만 어디가 좋은지 모르겠습니다.

반드시 고객을 데리고 퍼뜨릴 수 있는 것이 중요하다.

예를 들어 우리는 로비에 IMAC 컴퓨터 두 대를 방치해 방 벽에 터치 패널 등 개성화된 디자인이 있다.


디자이너 호텔로 나는 귤호텔에 깊은 감정을 걸었다.

매 고객의 생명 중 하나인 발자국, 하루도, 이틀도, 기억을 남기고 낙인을 남기고, 심지어 이야기까지 남기고, 오렌지 호텔은 감정과 개성 있게 살기를 바란다.


유적 의 재체험


2006년 귤 호텔을 하기로 결정한 것은 새로운 도전감을 준다.

하나는 0부터 크게 하는 것이 좋은 느낌으로 자신의 사상과 의지를 충분히 발휘할 수 있다.

그때 내가 생각하는 후로는 실패하면 아르바이트를 하지.

이렇게 생각하니, 나는 제멋대로 하는 사람이다.


솔직히 말하면 귤 호텔은 내 종점이 아닐 것이다.

나는 자제력이 비교적 부족한 사람이라, 일을 비교적 질질 끌며, 예를 들면 융자 보고서, 이사회 보고서, 그리고 EMBA 를 읽을 때 쓴 논문을 읽을 때, 더 이상 할 수 없는 것은 늦지 않으면 착수할 수 있다.

나는 모든 사람이 자신의 특기를 가지고 있다고 생각한다. 나의 특기는 비교적 탐색과 혁신을 좋아하지만, 회사가 안정되면, 수업을 하는 사람이 나보다 더 세세하게 할 수 있다. 나는 아마도 아이디어를 낼 수 있을 것이다.

하지만 내가 믿는 것은 귤호텔이 내 생명에서 가장 성취감이 있는 일 중 하나라는 것이다.


나는 두 개의 좌우명: 하나는 성자 왕후패자구; 둘째는 창녀가 되지 않는다.

나는 그래도 도적이다. 그러나 왕 (王) 도 좋고, 나는 영원히 브랜드를 세우지 않는다.

귤 호텔은 의외의 일이다. 기왕 그것을 명당으로 만들어 다시 한 번 ‘ 유적 ’ 이라는 칭호를 경험할 수 있는 역정을 다시 한 번 체험했다.

나는 내가 죽을때 공평하고, 자신의 양심에 대해 공평하게 살기를 바란다.

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