服の技巧を売っています。服の販売の口語と話術の技術を教えてください。
服を売りたいなら、話が上手になり、お客さんを褒め、言葉でお客さんを喜ばせます。お客さんはお宅の服を買います。服を売るテクニックはどう言いますか?服のガイドとして服を売る言語スキルを身につけるべきですか?服の販売の基本的な口語と話術の技術を共有します。
服装販売の話例:
お目が高いですね。でも、今一番流行っています。最新のものです。
センスのいい人と見えますが、流行についてはこのような専門的な認識があります。
あなたは本当に専門家です。私達のブランドをよく知っています。
ご主人(奥さん)は本当にかっこいいですね。(低い声をしているが、彼/彼女に聞こえるようにしたほうがいい)
お嬢さん(子供)は綺麗ですね。
お若いですね。スタイルがいいですね。
あなたは本当に组み合わせが上手で、多くの人は効果が出ないで、実は组み合わせが分かりません。もちろん、わかりやすくないです。組み合わせも芸術ですから。
この服はあなたのために注文した服のようです。
少し太っていますが、あなたは気品があります。
そんなに高くないですが、綺麗ですね。
この服は上体が楽(快適)です。この服は強調してくれます。(曲線または長所)
この服は遮れます。(下品または欠点)
この服の選り抜きは……(服の優越性を指導して暗示しなければならない)
服装の販売の言語の技巧は多くの細い点のものがあって、販売人員は時間の都合で人のをマスターして掌握して使って、同時にまだ実践の過程の中から絶えない総括の経験が絶えない進歩があります。
店員は服をお客さんに見せて説明する以外に、お客さんに服を勧めて、お客さんの購買に興味を持ってもらいます。
お勧めの服装は以下の方法があります。
お客様に服を勧める時は、営業マン自身が自信を持って服装に対する信頼感を持つように勧めます。
お客様におすすめです。お客様に商品を提示し、説明する時は、お客様の実際の客観的条件に応じて、適切な服装を勧めます。
ジェスチャーに合わせてお客さんに紹介します。
商品の特徴に合わせて:各種類の服装には異なる特徴があります。機能、設計、品質などの特徴があります。お客様に服を勧める時、服装の特徴を強調します。
話題を商品に集中する:お客様に服を勧める時、工夫して話題を服に引こうとします。同時にお客様の服装に対する反応を観察して、タイムリーに販売を促進します。
正確に各種類の服装の長所を言います。お客様に服装の説明と紹介をする時、各種類の服装の違いを比較して、正確に各種類の服装の長所を言います。
その次に重点的に販売する技巧に注意します。
服のデザイン、機能、品質、価格などの要素に対して、人によって最適で、本当に顧客の心理を「比較」から「信念」に移行させて、最終的に販売に成功します。
短い時間でお客様に購買の信念を持たせることができます。販売において非常に重要な一環です。
重点販売には下記の原則があります。
4 Wから着手する。服装の時間When、服装の場所Where、相手のWho、服装の目的Whyの方面から購入の参謀をしっかりと行って、販売の成功に利益があります。
重点は短くします。お客様に服装の特徴を説明する時、言葉が分かりやすく、内容が分かりやすいようにします。服の商品の一番重要な特徴は、まず言ってください。時間があれば、どんどん展開します。
具体的な表現:お客様の状況に応じて、臨機応変に対応して、一律にまとめてはいけません。「この服がいいです。」「この服が一番似合うです。」などと言います。販売相手によって話し方が変わります。
お客様によって違う内容を紹介して、人によって適当にできるようにします。
営業マンは流行の動きを把握して、ファッションの先駆者を理解して、顧客に服装が流行の傾向に合っていることを説明します。
服装販売の言語技術は服装販売員をより速く顧客と効果的に交流させて、顧客の内心の消費の考えを理解して、それによってターゲット的な販売の策略があります。
私たちは一緒に見に来ました。どのような服装の販売言語技術がありますか?
お客様の服装の消費過程において、自主権は自分の手にありますが、ほとんどの部分は服装の営業員の促進過程が必要です。その中の服装の販売技術は功労が著しいと言わざるを得ません。
ビジネスは営業マンが語学の美しさを求めています。
服装の販売の言語の技巧は主に取引先の楽しい技巧を含んで、矛盾の技巧を解決して、善意のユーモアの技巧、構造の引き立たせる技巧、正常に邪気を払う技巧、純粋で効き目がある技巧、みごとに売りさばく技巧など。
お客様を楽しくさせる営業員は、常に笑顔で仕事をしています。お客様に多くの喜びを与え、賛美を与えたいと思います。
お客さんを喜ばせて、自分も気持ちがいいです。微小な動作から姿勢まで、営業マンの良い品質が表現されます。
矛盾を解消する良い言葉は潤滑剤のように、顧客との関係を調整し、摩擦を減らす。
営業マンはお客様一人に高い教養と気高い気質を持つことを厳しく要求してはいけません。
営業マンはお客様の態度にこだわらない心を持って、各種のお客様に対して異なるサービス言語を使って、言葉の技巧を重んじて、いつも至る所で礼儀正しい態度を表して、冷静で忍耐強い心理状態を表して、更に適切な言語に協力して、お客様の不満を緩和させて、戦争を玉帛にして、矛盾を順調に解決させます。
魔除け営業員が毎日接客しているお客さんの多くは友好的で優しいですが、ごく一部の品質が低く、好意を持たない人がわざと邪魔をしています。
営業員は低級で低級で低級な顧客に対して、言語技術を使うことに注意しなければならない。礼儀を失わず、原則を堅持する。
善意とユーモアの最も直接的な機能は人を笑わせることです。このユーモアの笑いの中に、人々はこの中に厳粛さ、美しさ、善意と崇高さが含まれていると感じられます。
ユーモアの言葉は芸術の言語で、知恵の体現です。
ユーモアには、苦境を解消し、思考を喚起し、批判や感情転換など様々な機能があります。
営業員は知識の勉強に注意して、広い文化知識を身につけて、ユーモアのある言葉を上手に使ってお客様にサービスして、お客様に美しい享受を提供します。
ユーモラスな言叶の运用にも禁忌があります。使う时、表の意味がよく分からないことを注意してください。误解を招きやすいです。
下品で下品で上品なユーモアを傷つけて、みだらでみだらなことをやめて、浅薄で滑稽なことをやめて、尖って無礼なことをやめて、このようなユーモアの言葉はお客さんに反感を持たせることしかできません。
営業員はユーモラスな言葉を使う時、相手をはっきり見分けて、場をよく見て、雰囲気をはっきりさせて、節度を重んじて、話をする芸術を重んじて、ユーモアのある言葉の技巧を運用します。
対照的に、ビジネス活動では、営業マンがサービス言語を使用する場合、対比の強調言語に注意しなければならないということは、営業マンが仕事をしている時、よくある顧客からの質問にあって、直接に答えたり答えたりしにくいです。他の言葉を使って、引き立たせたり、補ったりすることです。
営業マンは引き立てる言葉を使う時慎重に選んで、選んだ言葉の感情の色と批判の意味を理解して、油断してはいけなくて、誤って言葉を使うことを防止して、不良なイメージをもたらします。
言語を適切に正確に運用することは、営業マンがサービス効果を高めるために必要な基本的な技能です。
言語を絶えず純化させるサービス言語はシンプルで正確で簡潔であるだけでなく、純粋な言語であることが要求されます。
純粋な敬客語は普通口語がないので、隠語や雅語などをあまり使わないです。
営業マンは常に自分の用語をチェックして分析し、非文明的な口語を取り除き、自分の言葉を純粋にするように努力します。
営業マンはよく勉強して、広い知識を身につけて、語彙の量を豊かにして、俗語を使わないで、奥深い難解で、誇張しておかしい言葉を使うことを避けます。
営業マンのサービス言語がピュアな技術を無視したら、口ばかりで、吐き気がして、下品で下品で、勝手に誇張するなど、いくらいい調子でもいい効果が得られないです。
成功的に売りさばくのは目的の商の外国貿易の服装の店の外国貿易の服装は販売のためで、営業員の任務はこれらの外国貿易の服装を売りさばくので、この目標を実現して、言語の技巧を売りさばくことに離れられません。
営業マンの売り言葉は、顧客の購買意欲をかき立ててこそ、セールスの目的を達成することができます。
プロモーションの過程で、言語と動作を合わせて、外国貿易の服装の陳列と展示も顧客の習慣に合って心理を買います。外国貿易の服装の品質と価値に対する満足度を高めて、お客様に好印象を与えます。こうすれば、よりよく販売を完成できます。
服の販売の中で、顧客を賛美するのは芸術で、賛美は「過ぎ」と「及ばない」だけではなくて、その上また対象の正しいかどうかを賛美して、異なった顧客は異なっている賛美の方式を必要とします。
お客様が試着した後、私達のガイドはどのようにお客様を褒めて購買を促しますか?
細部を賛美する
漠然とした賛美は禁物です。例えば、「綺麗ですね」「気品がありますね」「スタイルがいいですね」…具体的な細部を賛美し、効果は明らかに大まかな角度より優れています。
例えば「目が綺麗ですね」「爪が綺麗ですね」。
お客様の自己満足のいいところを褒めます。
細かいところをほめるのもむやみにほめるのではありません。一番怖いのはどこを褒めにくいですか?
明らかに肌が黒いのに、肌が白いと言われています。体が悪いのに、スタイルがいいと言われています。このように殴られないなら、儲けたとしても、あなたの服を買う人を当てにしていますか?
彼の周りの人が一番たくさん褒めるところを褒めたら、彼はきっととても嬉しいです。
ボディーランゲージを借りる
目や手などの身振りの組み合わせで、ほめる効果が数倍になります。
特に同性のお客様には、適切な手の動きが、お客様の賞賛のポイントに印象を深め、より嬉しい気持ちになり、買いやすくなります。
服の店は顧客を賛美します。
王さん、私が接待したお客さんの中で、一番似合うと思います。
王さん、この服はたくさんの人が試しに着てみましたが、本音を言うと、一番いい感じです。
王さん、子供二人のお母さんだとは思いませんでした。話をしないでまた帰ってきました。今は普通の人は二人の子供を育てるところがありますか?
王さんは人に対して本当にいいです。毎回サービスしてくれてとても嬉しいです。他のお客さんがみんなあなたのように働いたら、私たちはとても楽しいです。
王さん、お店に入ったばかりの時はまだ緊張していました。あなたは厳しいと思いますが、今はコミュニケーションがとてもいいです。私は今は少しも緊張していません。
王さん、本音を言って、あなたの体/皮膚はどんな服を着ても綺麗です。
王さん、香水は本当にいいですね。失礼ですが、王さんはどんなブランドを使っていますか?
王さん、私はこんなに辛抱強く妻と一緒に街をぶらつく夫を見たことがありません。先生がずっと黙って試着に付き合っています。
王さん、お母さんの服を買ってくれる人をたくさん見ましたが、王さんが一番気を使っています。お母さんのサイズを覚えていますか?
王さん、服のセットは2千あまりです。普通の人はちょっと惜しくないです。でも、王さんは確かにこの服を着た感じがします。
服を売るテクニックは何ですか?以上のエピソードを見てみましたが、服装販売の基本的な口語と話術のテクニックをマスターしましたか?以上の内容が皆様のスーパーガイドになって、店舗の業績を倍増させてくれることを願っています。
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