LVMHのこの贅沢品の巨人はデジタル化のマーケティングを採用します。

近日、記者Yves_Messaroichが自分の新刊書の中で漏らして、LVMHグループ会長と最高経営責任者のバーナード・アーノルト氏は、マイクロソフトに投資した際に機会を逃さなかったことを後悔しています。

　　ぜいたく品ブランドはデジタル化に直面して発展する態度の上でずっととても微妙で、彼らはずっとインターネットがブランドを露出しすぎることができることを心配して、苦労して経営するハイエンドのイメージに価値が下がることができます。しかし、今の消費者、特にミレニアム世代は、ブランド情報と選択を取得しています。買い物をするルートはますますデジタル化のプラットフォームに傾いて、贅沢品の業界が小売、マーケティングのモードの上で相応する調整をしなければならないことを招きます。

Burberryは一番早くインターネットを自発的に抱擁して、しかも一番遠くまで歩く、最も積極的な贅沢なブランドです。ネットからファッションショーを生放送して、先にSnapchatを使ってブランド広告を発表して、甚だしきに至ってはその店舗の中でデジタル製品を使ってお客様にサービスを提供する割合もはるかに他のブランドより高いです。Tommy_Hilfigerは初めてフェイスブックを採用して、消費者とコミュニケーションするブランドです。Pradaはウェブサイトをデジタル博物館に変えました。

バーバリーはロンドン摂政街の旗艦店で最先端のデジタル技術を採用し、オンラインとオフラインを組み合わせてお客様にサービスを提供しています。

中国ではBurberryとCoachが相次いで天猫商城に入りました。Diorとテンセントは共同でWeChatで限定の袋を販売しています。電子商取引を拒否していると公言していますが、ChanelもWeChatで最新発売の「5号の水」香水を販売しています。これらのブランドはデジタル分野の試水で大きな論争を引き起こしましたが、全体的に見て、上位のブランドは消費者の購買パターンの変化に順応しています。

2015年末にアメリカの高級品百貨店と提携し、相手の公式サイトで2016年早春シリーズの女性靴靴靴を販売した後、Diorは2016年の七夕期間中にWeChatで限定版の袋を販売しました。

Louis Vuiitonは2015年にアメリカカリフォルニア州のコロラド砂漠の棕櫚泉で春先シリーズの発表会を行いました。ショー会場の前にはアップルのCEO Tim_Cook、Facebookの創始者マーク・ザックバーグ、及びSnapchat創始者Evan_Spiegelが座っています。聞くところによると、これらのIT業界の大手との面会を通じて、アーノルトは慎重にGoogleに投資しただけではなく、「Return Leo」という初めての会社も含まれています。この会社は主に才能のある外国人技術者をアメリカに紹介しています。

注意したいのはアレキサンダー？アーノルトという若者がいます。この数少ないメディアに露出されているアーノルト家族の息子はパリのトップクラスの科学技術大学で勉強しています。熱狂的な科学技術愛好家です。最近彼はLVMHグループに入り、デジタル分野の投資に関する仕事を始めました。

Alexandre AnaultとBernard AnaultはLouis Vuitton 2016春の婦人服シリーズの現場にいます。

昨年夏のViva科学技術サミットでは、LVMHグループは、3 Dジュエリープリントを含む40以上の異なる分野の創始プロジェクトを明らかにしました。一方、アーノルトはインターネット時代に与えられたチャンスを逃してはいけないと確信しています。彼はアップルミュージックプロジェクトを担当したIan Rogersを任命して、グループの首席デジタル担当者になりました。Rogerrsはインターネットとその他のデジタルプラットフォームを十分に利用して、グループ傘下の多くのブランドにイメージ普及と製品の販売を行います。正式に就任したIan＿Rogerrsは自分を実行プロジェクトの責任者と見なし、グループの異なるブランドのデザイナーたちを助けて彼らのそれぞれのブランドが進行しているか、または今後進行しているプロジェクトを理解します。

LVMHグループの首席デジタル官Ian Rogers

Rogerrsは未来の計画がはっきりしています。LVMHグループの70以上のブランドをデジタル化して転換します。「デジタル化をこれらのブランドの生命の一部に変えなければならない。携帯は現代の人類の生活の不可分のようです。」

以前Rogerrsはフランスの雑誌の取材に対して、今時間を測る新しい基準は「一回クリック」であると述べました。「以前はインディアナ州の小さい都市で生活していましたが、もしLouis Vuittonのカバンを気に入ったら、再三考慮して買うことにしました。四時間の車を運転して、ブランドのシカゴにある店舗で買うしかないです。しかし、今はネット上で軽くクリックするだけで、商品はすぐにあなたの手に届きます。だからブランドとして、世界各地で消費者に自分の商品を展示する必要があります。しかし、お店を全世界に広げることはできません。デジタルプラットフォームは一番いい解決方法です。

しかし、物事は思ったほど簡単ではない。異なるブランドにとって、彼らは自分の市場位置づけとブランドの調整によってこの問題を正しく評価する必要があります。例えばLVMHグループ傘下のC LINEはずっとインターネットと距離を置いていますが、女性消費者のバッグと既製服への憧れは薄れていません。同様に、Gucciの現最高経営責任者であるMarco Bizariはインタビューを受けても、一部のブランドは過度に数字の分野に力を入れる必要がないと考えています。一定の時期になると、独自性を失い、ブランドの切っ先と価値を失い、最終的には大きな打撃を受けることになります。

LVMH傘下のBulgariはこのほど、宝飾品の販売を公式サイトで開始した。この「B zero_1」という宝石シリーズはデジタルプラットフォームで大きな成功を収めました。ブランドはこのために数百万ドルを投じて宣伝普及に用いた。三ヶ月の間、このシリーズはエレクトビジネスプラットフォームの収入で二桁の成長を実現しました。これに対して、スイスのブランドZenithの最高経営責任者であるAldo Magadaは、オンライン小売とオフライン小売はいずれも一つのビジネスだと言っていますが、オンライン小売のプログラムも複雑で、あなたの投資が必ずしも報われるとは限りません。

しかし、今後数年間、デジタル化されたプラットフォームによって牽引された販売は持続的に伸びていくことは間違いない。