「双十一」は大学生の目にはどう映っているのだろうか。

「双十一」ショッピング祭の花火はタオバオの自玩から電子商取引の衆玩に発展し、オンラインの単線燃焼から城内城外、オンラインのオフライン、国内外の全線燃焼に発展し、タオバオの単日売上高は2009年5000万元から一気に上昇し、昨年までタオバオと天猫の終日売上高は571億元に達し、前後して7年間を経験した。企業の基本ベースラインは2本あり、これは2本のレールに似た平行鋼線である：1本は政府規制のベースラインであり、もう1本は業界自律のベースラインであり、2本のラインが平行である場合、業界は急速に発展し、平行でない場合は回転して減速し、追い越しを加速すれば、車が破壊され、人が死ぬ可能性が高い。もしもう1本の線があるとしたら、それはアンテナで、例えば高速鉄道、動力はアンテナから来て、それは電動です！企業自身には接地線が必要だ。平行線と天地の2線がドッキングし、4線が調和してこそ、良好なビジネス環境である。

「双十一」ショッピング祭に関するさまざまな「伝説」について、上海商学院マーケティング学部の教師と学生は今年10月、在学中の大学生を対象に「今年の双十一はまだ貢献するつもりですか？」というミニ調査を行った。調査対象は主に上海地区の在学生で、上海商学部、上海師範大学、上海工程技術大学、上海海洋大学、上海財経大学、上海応用技術大学、上海電力学院、上海海事大学、華東政法大学、上海政法学院、上海電機学院、上海大学、上海金融学院など35の大学。ランダムブロックやインターネットアクセスなどの方法で、アンケート800件、有効アンケート572件を獲得し、関連アンケートは以下のように発見された。

1.大学生の「双十一」ショッピング意欲は引き続き上昇している。572件の有効なアンケートでは、男子216人で38%、女子356人で62%を占めた。調査対象者のうち、昨年「双十一」に買い物をした経験がある304人は53%で、うち男子108人は36%、女子196人は64%だった。今年の「双十一」の購入意欲のある学生の割合は65%に上昇し、昨年より12ポイント上昇したが、計画購入学生のうち、男女の割合に顕著な変化はなく、男子が35%、女子が65%だった。この調査データは2つの基本的な結論を得ることができる：（1）伝説の中で「女性は男性より購買意欲がある」という説は根拠がない、（2）大学生の「双十一」での購買意欲は低下していないだけでなく、顕著に向上している。このような忠実な「双十一」ショッピングフェスティバルのファンには、業者はもっとよくやるべきだ、これは必要だ！

2.安いので、爆発的な商品の爆発的な価格の誘惑には抵抗できない。「双十一」が商品を購入した理由についての複数の選択肢の統計分析では、ほとんどの調査者が許可された3つの選択肢の中で2つだけを選択したことが明らかになった。これは買い物への意欲が集中していることを示しており、選択肢の割合が最も高かったのは「安いため、爆発的な商品の驚きの価格の誘惑には抵抗できない」で、59%を占めた。つまり、調査者の59%の学生がこの選択肢を選んだ。次いで「ちょうど買い物をするところだった」が54%だった。再び「買いたいものをダブル十一で買う」が50%。一方、18%の学生が「慣れていて、祝日の感覚がある」という選択肢を選んだだけで、「大衆から行動して、みんなが買い占めて興味がある」と選んだ学生も17%にとどまった。これらのデータを見ると、「風に乗って買う」、「大衆から買う」、「節度を感じる」などは主流の消費行為ではなく、大学生の買い物も理性的になり、彼らは自分の判断と選択を持っており、波に流されることなく、お祭り騒ぎのように節度なく買い物をしているという。「双十一」は学生にとって祝日ではなく、価格が安いだけで学生に魅力があることがわかります。アンケート調査後の補足調査では、「ダブル11の販売はその年の市場全体の状況と特に大きな関係があるのではなく、販促力と直接関係があるのではないかと思います。私たちは毎年参加していますが、今年は最も多く買ったかもしれません。そのため、開放的な質問に「希望価格downdown down”、「より多くの良心的な買い手がいて、価格が下がってほしい」、「本当に値下げしてほしい、先に値上げしてから値下げしないでほしい」。経営者はすでに消費者の声を聞いているはずだ！

3.買った後にだまされたと感じることと価格の真実性を疑うことは、「双十一」が買いたくない主な原因ではない。「双十一」に関する悪い伝説は後を絶たないが、「双十一」で騒ぎたくない学生にとっては、主にこの「伝説」の影響ではなく、主に自分の原因である。今回の調査データによると、28%の学生が「このにぎわいを作りたくない」、24%の学生が「興味がない」、20%の学生が「いつでも買うことができ、必要なときに買う」、16%の学生が「本当に安くない」を選んだ。12%の学生が「宅配便が遅くなる」を選んだ。それぞれ5%の学生が「買った後にだまされたような気がする」と「価格の真実性を疑う」を選んだ。これらのデータによると、購入しない理由は多種多様であり、これは学生の個人的な購入習慣と関係がある一方で、多くの学生は単純に世論の影響を受けず、自分の感覚と需要で購入に参加するかどうかを決定している。その中で、「双十一」の物流配送における不足も、買い物の意思に影響を与える要因ではない。これについて、上海百聯電子商取引有限公司の調査でも同様の結論が出た。消費者はすでに予想されている欠陥に対して比較的強い忍耐度を持っており、彼らもクレームをつけるとは限らないが、購入の方向性と購入頻度を変える。これは経営者の注目に値する暗黙的な問題であり、消費者の点滴の不調がある程度堆積すると量的変化から質的変化に転化する。

4.タオバオ天猫と京東は「双十一」ショッピングの第一選択となった。ショッピングサイトの選択では、学生の85%がタオバオ天猫を選んだ。47%の学生が京東を選んだ。タオバオ天猫と京東は大学生の「双十一」ショッピングの第一選択になった。その他：1号店は23%、唯品会は22%、聚美は15%、蘇寧易購は12%、アマゾンは11%だった。これは5つの選択肢を選ぶことができる問題で、調査者は平均2つの選択肢しか選択していない。これは大学生が既定のショッピングルートを持っており、一定のショッピング習慣が形成されていることを示している。しかし、我が国は人口が多く、地域が広いため、消費水準ばらつきがあり、社会的経験は千差万別で、我が国の流通ルートは複雑で、電子商取引でも例外ではない。大会社、大プラットフォーム、大財力はもちろんトップクラスのマーケティング効果を築くことができるが、小会社、小プラットフォーム、小財力も同様に一定の生存と発展の空間を持っており、いくつかの独大は必ずしも「あなたが生きて私が死ぬ」という結果が現れるわけではなく、大きさの併存、総合と専門の併存、強さと弱さの併存は、長い間中国で流通する恒常的な常態かもしれない。

第1の主な反省点は、「双十一」ショッピング祭が各方面の利益と調和し、中国の流通事業により大きな原動力を与えることができるかどうかだ。数学の研究によると、7は奇抜な数字だ。中国の聖人の哲学観念で測ると、7は1と9の間に位置し、「極」への発展の基本条件を備えている。7つの1に7つの1を乗じた結果、なんと1234567654321で、7は真ん中に位置しています。この数字の法則は、中国の先哲が提案した「一変七、七変九」の論断と完全に一致している！中国の哲学者は、自然万物は「一、七、九、一」の偷環変化法則に従い、七は真ん中にあり、協調と中和作用があると考えている。物質の酸塩基度を測定するPH値が7未満で酸性、7以上で塩基性、純粋な水のPH値は7である。7は上から下へ、安定した中で前進を求め、続いて発展し、転換して変化を求める数字であることがわかる。自然界から人文世界、そして商業分野に至るまで、至る所に「7」の影がある：空には七つ星と七色があり、地上には七つの州と七つの謎があり、人には七つのコツがあり、生物には7つの種類があり、テントウ虫には7つの点があり、毎週七つの日があり、開門には七つのことがあり、戦国には七つの雄があり、ハリーには七つの部があり、葬儀には七つの祭りがあり、中国には西側には「7人のドワーフ」、スロットには777ラッキーグループ、casinoには21点、サイコロ面の背点を合わせて7点、音楽には7つの音階があり、昔は7言絶唱と7つの捕らえがあり、人には7つの情婚があり、7つのかゆみがあり、記憶には7つの壁があり、そろばんには7つの子があり、サイダーには7つの喜びがあり、タバコには7つの星があり、便利には7つの星があり、ホテルには7日間があり、映画には『7年』がある。7が「極」への発展の基本条件を備えている以上、「双十一」はすでにモデルチェンジとグレードアップの条件を備えていることを意味する。

2つ目の反省点は、「双十一」は低価格ショッピングの祝日としてだけであり（上記の調査データによると、少なくとも情熱的な中国の一部の大学生にとっては、「カーニバル」とは言えず、「低価格ショッピング祭り」としか言えない）、売り上げは上昇しているが、調査された大学生にとっては、価格と品質に対する苦情は明らかになった。572件のアンケートに255人が「双十一」に対する見方を書いており、そのうち、約25%が「価格または品質問題。これは非常に注目すべき問題だ。現時点では消費者の買い物意欲に深刻な影響を与えることはないが、冥冥冥の中には消費者の買い物意欲の変化を一歩一歩推進している力がある。涓渓流が最終的に海に合流したように、経営者は源から端を見抜き、量変化から質的変化を予見し、現象から本質を洞察する意識と能力を持つべきである。「双十一」を「ショッピング・フェスティバル」は中国の特色ある「感謝祭」に進化したのか？その日になると、人々は自分の家族を大切にするために最高のものを使い、助けてくれた人に感謝し、感謝の気持ちを示すために挨拶をすることを考えますか？その時になると、価格はこのように小さくなり、センス、品質、品格が力を示している。

3つ目の反省点は、経営者のベースラインはどこにあるのか。企業が大きくなったら、もっと大気で、もっとルールを守るべきだ。平和な時代にも、「白い刀が赤い刀に入って出る」という方法で天下を取ることは、消費者に不快感と不安を感じさせるだろう。起業家として、挑戦者として、古いルールの破壊者として、これは間違いなく、社会進歩の表れでもあるが、中国はルート問題が最も複雑な社会であり、ある市場を独占できる会社は1社も2社もないことを忘れてはならない。伝統的な小売業者には確かに不信感があり、一般的でもあったが、その時は手段が限られていたため、かえって消費者へのダメージは軽かった。現在では技術的な手段が広く使われているため、自分を信頼しているファン、顧客、ユーザーを騙すための様々な手段が派生している。これが常態であれば、このままではファンが寝返ることは必至で、ファンも終身制ではない。我々は提唱しなければならない：掘削すべきでないデータは掘削しない、昇格すべきでないデータは昇格しない、宣伝すべきでないデータは宣伝しない、展示すべきでないデータは展示しない。小売の転換の最も基本的なものは、「童叟無欺」の商業倫理に回帰することである。インターネットがあれば、透明で公平で公正で、消費者のプライバシーデータを発掘するために技術手段を乱用してはならず、仮想的な好評、業績、信用を得るために技術手段を乱用してはならない。企業が大きくなると、帝皇のストーリーがあるかもしれないが、特に第一になりたい、特に業界の皇帝になりたい、特に教父になりたい。