ユニクロが「神経科学」を導入するとは

近年、消費者の気持ちを探り、小売業者の販売転化率の向上に効果的に役立つウェアラブル技術が増えている。最近、オーストラリア・シドニーのユニクロ（Uniqlo）4店舗が店舗にUMoodという装置を設置し、消費者に今の気分に合うTシャツを提案している。

UMoodは脳波分析装置であり、気分に合わせて理想的なTシャツ。ユニクロは、消費者がより多くの選択肢を好むにもかかわらず、選択肢が多すぎると戸惑うことにようやく気づいたようだ。UMoodがあれば、消費者が選択範囲を狭め、より楽しいものを作るためのツールを提供するようになります消費体験「選択困難症」が買い物の意思決定に与える障害を解消する。

100%の満足度を保証することはできませんが、この取り組みは、インタラクティブなデザインを創造的に小売スペースに組み込むことで、より良い消費者体験を創造できることを示しています。その他の場合小売業者多さと少なさのバランスは深く考える価値がある。良いショッピング体験は目まぐるしい選択から生まれるのではなく、消費者が小売スペースという感情的な反応が見られた。

消費者は1つの画面の前に座り、脳波を検出できるヘッドマウント装置を装着し、前方の画面にハンモックに横になっている人、黒い雲、犬などの画像を表示し、この装置は消費者が画像を見た後の反応を収集する--眠気、集中度、興味、好み、ストレスの5つの要素に基づいている。

消費者の神経反応によると、UMoodの計算システムでは、600種類の異なるデザインの中から4つの最もマッチしたTシャツが選ばれます。そして、このデバイスは消費者の反応を評価し、最終的な4つの中で最も完璧な1つを選びます。

この基本的なアルゴリズムを発明したのは、日本の電通サイエンスジャム（Dentsu Science）Jam）、この会社は脳電気信号処理をマーケティングや他のプラットフォームにどのように応用するかを研究している。この脳マシンインタフェース（brain-computer-interface、BCIと略称する）ヘッドセットは、テクノロジー会社NeuroSkyから提供されています。

UMoodのほかにも、ユニクロはパートナーであるメルボルン大学（University of Melbourne）の神経科学者Philを招待しているHarris（下図左）が店の中で解説している。

シドニーに住んでいない人も残念ではありません。UMoodはオンライン版も発売しているからです。消費者は11の質問に答えるだけで、その時の気分に合わせて適切な質問を推薦することができますTシャツ。質問は、「空白のキャンバスがあります。何を描きますか？」、「あなたのタイムマシンが起動するので、どこに行けばいいですか？」などです。質問に答えるには与えられた画像を選ぶだけでいいので、終わったら、一言のコメントと4つのおすすめTシャツを出します。