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Les Détails De Votre Vestiaire Vous Font Perdre Votre Maison.

2015/8/10 7:32:00 26

Stratégie De Marque

Bien qu 'elle soit également considérée comme représentant de la mode rapide avec h & M, Zara et d' autres, à mon avis, ni la "rapidité" ni la "mode" ne sont des étiquettes de la boutique.

Je vais souvent acheter des vêtements parce que les choses sont de bonne qualité, les prix peuvent également, et ce qui est important, c 'est le service, en particulier les détails de la mise en place, peut vraiment faire l' autobus "wow, c 'est aussi ce que je pense".

Les détails de service de la base de données d 'Yue Hang sont essentiellement basés sur les années d' expérience japonaise d 'exploitation comme modèle, après l' entrée en Chine, l 'adaptation continue de la situation locale, principalement à partir de l' expérience pratique d 'un magasin, après rapport du Directeur de l' exploitation de la confirmation dans l 'ensemble du magasin.

Voyons les détails du Service:

Il y a des marques de taille visibles sur le vêtement et le cintre, et il n 'est pas nécessaire de vérifier la taille des plaques d' immatriculation.

Le vêtement s est toujours au sommet, en bas du M, en bas du L et en bas du XL.

3. Le ruban adhésif d 'un sac d' achat est collé et plié pour que le client puisse le déchiqueter facilement (quand je l 'ai trouvé, j' ai été vraiment surpris)

Le jour de la pluie, l 'employé met un autre sac en plastique à l' extérieur du sac pour protéger les vêtements contre l 'humidité.

Chacun indépendant

Vestiaire

Il y a un miroir, celui - ci n 'est plus exclusif dans l' armoire.

La lumière de la Chambre d 'essayage de la Chambre d' habillement est illuminée par le verre abrasif à côté du miroir, ce qui ne permet pas aux clients de se sentir poignardés.

On dit qu 'étant donné que le visage des jaunes n' est pas profond, il est préférable que la lumière descende par - dessus ou par - derrière.

Lors de la signature, l 'employé s' aligne délibérément sur lui - même pour que les clients puissent l' utiliser plus facilement (humanisation)

Si une carte de crédit est utilisée, l 'employé accorde une attention particulière à la signature du client en ajoutant délibérément le nom du client avant de dire "bonne chance pour faire du shopping".

Lorsque la situation n 'est pas très tendue, les vendeurs recommandent d' acheter

Jeans

Le client, s' il vous plaît, veillez à ce que les vêtements clairs soient séparés de la lessive; les commerçants louent les produits de leurs clients en fonction de leur propre personnalité, par exemple "Ce vêtement est vraiment rentable", "C 'est la meilleure marchandise que nous vendons aujourd' hui", "ce qui n 'est pas très réel mais cela semble toujours très agréable.

Les commerçants ont une attitude de service souriant, mais ne donnent jamais de conseils aux consommateurs (le plus ennuyeux est de recommander des articles qui ne leur plaisent pas)

Dans les magasins, chaque employé et chaque client se frotte les épaules et se dit: Bienvenue dans la boutique.

On dit qu 'il y a également une salle de mère et d' enfant dans le magasin mondial de porte - drapeaux de Shanghai, sur la route de Huaihai.

Si vous n 'avez pas encore bénéficié de ce service, vous pouvez envisager de porter plainte auprès de la boutique, parce qu' ils ont demandé la formation.

Avant de travailler officiellement, les nouveaux employés ont besoin de trois jours d 'études d' import à l 'université d' yueyku, de comprendre la culture d 'entreprise de l' université et de développer la sensibilisation aux services de base.

Y compris, par exemple, l 'endroit où l' enveloppe doit être placée pendant qu 'on s' assied, la direction dans laquelle le portable doit être placé sur le Bureau, la place du tabouret en partant, etc.

  

Personnel

L 'échange de salutations est également un élément de formation, que la Banque considère comme une condition préalable à la création d' une atmosphère de travail agréable.

Au cours de la première phase, on a dit "Bonjour" et on s' est dit au revoir "Excusez - moi, mais partez d 'abord"; au cours de la deuxième phase, on a demandé à chaque employé de donner son nom l' un à l 'autre - "un, bonjour" ou "un, excusez - moi, excusez - moi, excusez - moi".

Souris, aie un sens.

Le guichet a conçu un exercice de "mordre les baguettes": laisser un employé mordre les baguettes, masquer les yeux avec du papier, pour que les autres employés comprennent que le sourire sans les yeux, la seule forme de sourire de la bouche est invalide.

Dans tous les examens des employés de la Banque de vêtements, le chevauchement des vêtements est un élément clef.

Le client choisit ses vêtements, ne peut pas les ranger tout de suite.

Dans les vestiaires, un employé de niveau intermédiaire doit posséder les compétences nécessaires pour empiler au moins sept vêtements en une minute.


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